با بیشتر شدن منابع شبکه اپراتور ها اختلال در شبکه موبایل زیاد شد.

سید محمد امامی مدیر کل نظارت بر خدمات ارتباطی رگولاتوری، درباره مشکلات و اختلالات اپراتور ها در شبکه موبایل با افزایش اپراتورها گفت و گو کرد و اعلام نمود این مشکلات طی چند روز آینده حل می شود.

بیشتر شدن منابع شبکه اپراتور ها

قبل از اینکه ویروس منحوس کرونا شیوع پیدا کند گزارشاتی مبنی بر قطعی اینترنت و قطعی حین مکالمه کمتر به گوش می رسید ولی الآن به وجود این ویروس و استفاده بیشتر کاربران از اینترنت، گزارش اختلال ها بیشتر شده و زیادتر به گوش می رسد.
مدیر کل نظارت بر خدمات ارتباطی رگولاتوری، در گفت وگوی خود دلایل اختلالات و کندی رخ داده را در حین مکالمه و استفاده از اینترنت را این گونه بیان کرد.
به گفته سید محمد امامی، الآن اختلاف ترافیک مصرفی مشترکین 30 درصد و یا بیشتر هم افزایش داشته است و از طرفی دیگر افزایش ترافیک مصرفی برای مشتریان نیاز به پیشرفته تر شدن تجهیزات اپراتور و شبکه آن برای پاسخ گویی به درخواست آن هاست. همچنین در ادامه اعلام کرد برای پاسخ گویی به افزایش درخواست و منابع جدیدی از تجهیزات به اپراتورها اضافه شود.

لازم به ذکر است که گزارش هایی از کاهش کیفیت شبکه اپراتورها در استان های تهران و البرز و گاهی در سراسر ایران به چشم خورده است در گفتگوی امامی این گزارشات عمدتا مربوط به افزایش اپراتور های تلفن همراه می باشد و اپراتور مجبور بوده ظرفیت شبکه را بیشتر کند و تجهیزات را بیشتر کند تا بتواند ترافیکی را که به شبکه وارد شده است را جبران کند.
سید محمد امامی، در گفت و گوی خود اعلام کرد که لازم است ظرفیت شبکه اپراتورها را افزایش دهند تا دیگر با مشکل افزایش ترافیک برخورد نکنند. همچنین با تاکید اعلام نمود شبکه های موبایل که در تمام استان ها با مشکل مواجه بوده چند روز آینده کاملا رفع می شود.
وی اشاره کرد که عمده تغییرات، مربوط به همراه اول است و اپراتورهای دیگر تغییرات کمتری دارند و در ادامه به روزرسانی شبکه بستگی به حجم تغییرات دارد و اپراتور ها ملزم هستند که کیفیت شبکه را حفظ کنند.

سید محمد امامی به روزرسانی شبکه را یک فرایند عادی دانست که اپراتورها به رگولاتوری اعلام می شود. به گفته امامی اپراتورها برای اینکه رضایت مشترکان را از دست ندهد در کمترین زمان ممکن این مشکلات را بر طرف می کنند.
شایان به ذکر است امامی، درآخر گفت و گوی خود اعلام کرد چنانچه در چند روز آینده مشکلات حل نشد و مشترکین با مشکلاتی رو به رو بودند می توانند با شماره 195 تماس گرفته و یا شکایت خود را با مراکز تماس اپراتورها درمیان بگزارند.

نویسنده: م.خ