آموزش رفع قطع شدن صدای گوشی سامسونگ

این مشکل امکان دارد در اثر عوامل سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری ایجاد شود. اگر صدای گوشی شما بر اثر آسیب‌های فیزیکی مانند ضربه، فشار، نفوذ مایعات و ... قطع شده باشد، آن را به یک تکنسین نشان دهید. اما اگر کاملا ناگهانی و بدون هیچ علتی این اتفاق افتاد، احتمالا مشکل از اختلالات نرم‌افزاری می‌باشد و مراحل زیر برای حل این مشکل به شما کمک می‌کند.

روش‌های حل مشکل قطع شدن صدای گوشی سامسونگ

راه اندازی مجدد گوشی

همیشه اولین و ساده‌ترین راه برای حل این مشکل راه اندازی مجدد تلفن همراه می‌باشد. مشکل بسیاری از کاربران با انجام این کار حل می‌شود. شما می‌توانید از طریق منو نیز گوشی را ریست کنید. اما پیشنهاد تیم فنی موبایل 140 این است دکمه پاور و ولوم پایین را به صورت همزمان بین 7 تا 10 ثانیه نگه دارید، زمانی که گوشی روشن شد چک کنید که این مشکل حل شده است یا نه ؟

اسپیکر را تست کنید

اگر مشکل شما هنوز حل نشده است بررسی کنید اسپیکر سالم است یا خیر ؟

1. کد #*۰#* را در قسمت تماس گوشی وارد کنید.
2. روی دکمه تماس ضربه بزنید.
3. در صفحه نمایش داده شده گزینه Speaker را انتخاب کنید.

قراردادن گوشی در حالت امن( Safe Mode)

اگر با تست اسپیکر متوجه شدید که مشکلی ندارد و سالم است، این امکان وجود دارد که یک برنامه معیوب باعث قطع شدن صدای گوشی شده باشد. برای اطمینان از این موضوع گوشی را در حالت امن راه‌اندازی کنید. این حالت تمام برنامه‌های نصب شده توسط شما موقتا غیر فعال می‌شود. به همین خاطر اگر در این حالت صدای گوشی شما بدون مشکل باشد. نتیجه می‌گیریم که یک برنامه معیوب روی گوشی شما نصب است. برای انجام این کار مراحل زیر را دنبال کنید.

1. ابتدا گوشی خود را خاموش کنید.
2. بعد کلید پاور را برای چند ثانیه نگه دارید تا زمانی که لوگوی سامسونگ را مشاهده کنید.
3. کلید پاور را رها کنید و دکمه ی ولوم پایین را تا زمانی که گوشی کاملا ری استارت شود و عبارت Safe Mode را در گوشه سمت چپ پایین صفحه مشاهده کنید، نگه دارید.

در این شرایط باید دقت کنید که مشکل قطع شدن صدای گوشی سامسونگ شما از چه زمانی و بعد از نصب کدام برنامه شروع شده است.

گوشی خود را به تنظیم کارخانه برگردانید

آخرین کاری که باید انجام دهید بازیابی به حالت کارخانه است. اما به این نکته توجه داشته باشید با ریست‌فکتوری کردن تمام اطلاعات شما پاک می‌شود به همین خاطر از تمام اطلاعات خود بک‌آپ بگیرید. برای انجام ریست‌فکتوری مراحل زیر را دنبال کنید.

1. وارد منوی Settings شوید.
2. روی گزینه Backup & reset ضربه بزنید.
3. گزینه Factory data reset را انتخاب کنید.
4. در پایان روی گزینه Erase all data ضربه بزنید.

نویسنده: م. خ

مقالات مرتبط:

آموزش فعال سازی و بازیابی رمز حالت خصوصی سامسونگ

آموزش نشان ندادن نوتیفیکیشن پیام و تماس های از دست رفته در صفحه قفل گوشی سامسونگ

دلایل روشن نشدن و تنظیمات وای‌فای در گوشی سامسونگ