معایب و ایرادات گوشی سامسونگ نوت 10

گوشی سامسونگ نوت 10 دارای ویژگی‌های خارق‌العاده‌ای است که رضایت خیلی از کاربران را جلب کرده است. البته گوشی سامسونگ نوت 10 نیز مانند دیگر پرچم‌داران سامسونگ ایراداتی دارد. یکی از ایرادات که توسط کاربران گزارش شده است پرپر زدن صفحه‌نمایش است. اگر گوشی شما بر اثر آسیب‌فیزیکی مانند ضربه، فشار و ... دچار پرش تصویر شود، در این مواقع به احتمال زیاد صفحه‌نمایش گوشی آسیب دیده و احتیاج به تعویض دارد. همیشه گرم شدن گوشی سامسونگ بر اثر اتفاقات و عوامل مختلفی است این ایراد قبلا در گوشی‌های پرچم‌دار دیگر هم دیده شده است.

معایب و ایرادات گوشی سامسونگ نوت 10

 

بررسی نشانه‌های آسیب‌دیدگی

صفحه‌نمایش گوشی‌های سامسونگ همیشه جز بهترین صفحه‌نمایش‌ها بوده‌اند. البته به این نکته هم توجه کنید که علاوه بر مزایای فوق‌العاده در نمایش تصویر و عملکرد تاچ، بسیار حساس هستند. به همین منظور در اثر عوامل مختلف مانند ضربه، فشار و ... ممکن است آسیب ببیند. گوشی سامسونگ نوت 10 نیز ممکن است بر اثر همین آسیب‌ها دچار مشکلات پرش تصویر شوند.

راه‌اندازی مجدد

در یک‌سری از مواقع وجود این مشکل بر اثر یک اختلال نرم‌افزاری کوچک است که با یک راه‌اندازی مجدد این مشکل برطرف می‌شود. برای انجام این کار مراحل زیر را دنبال کنید.

  1. دکمه power و volume پایین را برای 15 ثانیه فشار داده و نگه‌دارید.
  2. منتظر شوید تا گوشی مجدد راه‌اندازی شود.

گوشی را به شارژ بزنید و مجدد راه‌اندازی کنید

شاید گوشی شما در بعضی از مواقع گوشی شما شارژ کافی برای راه‌اندازی را نداشته باشد. به هممین خاطر پیشنهاد موبایل140 به شما این است که گوشی را طبق مراحل زیر امتحان کنید.

  1. گوشی را با استفاده از یک شارژر اصلی به برق شهری وصل کنید.
  2. اجازه بدهید حداقل نیم ساعت گوشی شارژ شود.
  3. مجددا دکمه ولوم پایین و پاور را به مدت ۱۰ ثانیه همزمان نگه‌دارید.

آپدیت کردن

در بعضی از مواقع آپدیت نبودن سیستم‌عامل باعث بروز مشکلاتی می‌شود، به همین منظور بهترین روش برای درست شدن این مشکل آپدیت کردن سیستم‌عامل می‌باشد.

روشنایی گوشی

یکی از روش‌های حل این مشکل تنظیم کردن نور صفحه می‌باشد. احتمال موثر بودن این روش بسیار پایین است اما به امتحانش می‌ارزد و با استفاده از مراحل زیر می‌توانید این کار را انجام دهید.

  1. سطح روشنایی صفحه‌نمایش را کم کنید.
  2. سپس گوشی را خاموش کنید.
  3. پس از روشن کردن گوشی صفحه‌نمایش را بررسی کنید.
  4. اگر مشکلی نداشت دوباره سطح روشنایی را زیاد کنید و وضعیت صفحه‌نمایش را بررسی کنید.

پاک کردن کش‌پارتیشن

در نظر داشته باشید که با انجام این کار اطلاعات گوشی شما پاک نمی‌شود و تمام ویدئوها، تصاویر، مخاطبین و ... در گوشی باقی می‌مانند. مراحل زیر برای پاک کردن این اطلاعات اشتباه به شما کمک می‌کند.

  1. گوشی خود را خاموش کنید.
  2. دکمه ولوم پایین و Bixby را فشار دهید و نگه‌دارید، سپس دکمه پاور را فشار دهید. (در برخی مدل ها دکمه ولوم بالا و خانه را همزمان فشار دهید و نگه‌دارید و سپس دکمه پاور را فشار دهید.)
  3. زمانی که لوگو نمایش داده شد، دکمه‌ها را رها کنید.
  4. دکمه ولوم پایین را چند بار فشار دهید تا گزینه wipe cache partition انتخاب شود.
  5. دکمه پاور را برای تایید فشار دهید.
  6. دکمه ولوم پایین را برای انتخاب گزینه yes چندین بار فشار دهید.
  7. دکمه پاور را برای تایید فشار دهید.
  8. زمانی که پاک کردن کش‌پارتیشن تمام می‌شود، Reboot system now هایلایت می‌شود.
  9. دکمه پاور را برای تایید و راه‌اندازی مجدد گوشی فشار دهید.

راه‌اندازی در حالت امن

گوشی خود را در حالت امن یا Safe mode راه‌اندازی کنید. گاهی اوقات دانلود و نصب یک‌سری از برنامه‌ها باعث ایجاد اختلالات در گوشی می‌شود. در این مواقع تمام برنامه‌های نصب شده روی گوشی غیرفعال می‌شود، برای انجام این کار مراحل زیر به شما کمک می‌کند.

  1. گوشی را خاموش کنید.
  2. دکمه power را نگه‌دارید تا اسم گوشی روی صفحه‌نمایش داده شود.
  3. هنگامی که Samsung روی صفحه‌نمایش داده شد power را رها کنید.
  4. بعد از رها کردن power دکمه volume پایین را نگه‌دارید.
  5. هنگامی که راه‌اندازی مجدد گوشی تمام شد دکمه volume پایین را رها کنید.
  6. حالت Safe Mode پایین صفحه‌نمایش در سمت چپ ظاهر می‌شود.
  7. هنگامی که Safe Mode نمایش داده شد دکمه volume پایین را رها کنید.

اگر مشکل صفحه‌نمایش در این حالت رفع شد، مشکل یک یا چند برنامه  نرم‌افزاری است. برای پیدا کردن برنامه ‌مخرب از آخرین برنامه‌ای که نصب کردید شروع به پاک کردن کنید و بعد از آن گوشی را به حالت Safe mode راه‌اندازی کنید، اگر صفحه‌نمایش درست شد برنامه را حذف کنید و گرنه به سراغ برنامه بعدی بروید.

بهینه‌سازی گوشی

این گوشی از نظر عملکرد یکی از بهترین گوشی‌ها در بازار است. اگر گوشی شما هنگ می‌کند احتمالا یک باگ نرم‌افزاری عامل آن می‌باشد. این اختلالات نرم‌افزاری گاهی موجب پرش صفحه‌نمایش می‌شود. پیشنهاد موبایل 140 برای بهینه‌سازی گوشی این است که مراحل زیر را دنبال کنید.

  1. روی Settings کلیک کنید.
  2. در منوی ظاهر شده روی Device Care ضربه بزنید.
  3. روی دکمه ی Optimize Now کلیک کنید.
  4. زمانی که تمام شد، روی Done ضربه بزنید.

به این نکته توجه کنید که حداقل باید 1 گیگ فضا اظافی در حافظه گوشی شما وجود داشته باشد تا گوشی به مشکل نخورد.

ریست‌کردن تنظیمات

با انجام این کار هیچ کدام از اطلاعات گوشی شما پاک نمی‌شود ولی یکی از بهترین روش‌های حل مشکل نرم‌افزاری مانند پرش صفحه‌نمایش است. مراحل زیر به شما برای انجام این کار کمک می‌کند.

  1. روی Settings کلیک کنید.
  2. در منوی ظاهر شده روی General management ضربه بزنید.
  3. روی Reset کلیک کنید.
  4. روی Reset all settings ضربه بزنید.
  5. روی دکمه RESET کلیک کنید.

بازگردانی به تنظیمات کارخانه

اگر مراحل بالا به شما کمک نکرد و مشکل گوشی شما برطرف نشد، همیشه آخرین مرحله برای حل این مشکل ریست‌فکتوری کردن یا همان بازگردانی به حالت کارخانه می‌باشد. با انجام این کار تمام اطلاعات گوشی شما پاک می‌شود پس بهتر است از اطلاعات گوشی خود بک‌آپ بگیرید. مراحل زیر برای تنظیم مجدد کارخانه به شما همراهان موبایل 140 کمک می‌کند.

  1. گوشی را خاموش کنید.
  2. دکمه volume بالا و Home را نگه‌داشته و بعد دکمه power را نگه‌دارید.
  3. هنگامی که لوگو سامسونگ روی صفحه‌نمایش داده شد دکمه power را رها کنید.
  4. هنگامی که لوگوی اندروید روی صفحه‌نمایش داده شد دکمه ها را رها کنید(نصب به‌روزرسانی گوشی ۳۰ تا ۶۰ ثانیه قبل از نمایش بازیابی سیستم‌عامل اندروید نمایش داده خواهد شد).
  5. دکمه volume پایین را برای هایلایت wipe data / factory reset فشار دهید.
  6. دکمه power را برای تایید انتخاب فشار دهید.
  7. دکمه volume پایین را برای هایلایت کردن گزینه Yes delete all user data فشار دهید.
  8. دکمه power را برای تایید این انتخاب و انجام تنظیمات مجدد کارخانه فشار دهید.
  9. هنگامی که تنظیم مجدد کارخانه تکمیل شد گزینه Reboot system now هایلایت می‌شود.
  10. دکمه power را برای برای راه‌اندازی مجدد گوشی فشار دهید.
  11. بدون اینکه هیچ برنامه‌ای روی گوشی نصب کنید گوشی را بررسی کنید.

اگر هیچ یک از روش‌های فوق مشکل پرش تصویر گوشی سامسونگ نوت 10 را حل نکرد، حتما در اولین فرصت گوشی را به یک تکنسین نشان دهید.

علت داغ شدن گوشی سامسونگ نوت 10

اجازه دهید گوشی سرد شود

یکی از دلایل داغ شدن گوشی، انجام کارهای سنگین با گوشی است در این مواقع بهترین راه این است که تمام برنامه‌های گوشی خود را ببندید و حداقل تا 30 دقیقه از گوشی استفاده نکنید. اگر گوشی شما به صورت مداوم ریست می‌شود به علت داغ شدن شدید گوشی می‌باشد در این شرایط برای جلوگیری از آسیب‌دیدگی به قطعات گوشی به هیچ عنوان از گوشی استفاده نکنید.

از تمام برنامه‌ها خارج شوید

تمام برنامه‌های پس‌زمینه را ببندید. در بعضی مواقع برنامه‌ها و سرویس‌های زیادی که در پس‌زمینه باز است که باعث اختلال در سیستم می‌شوند. این اختلالات اثرات مختلفی مانند خاموش شدن خودکار یا داغ شدن گوشی می‌شوند. مراحل زیر به شما برای بستن برنامه‌ها کمک می‌کند.

  1. بر روی آیکون آخرین برنامه‌ها روی صفحه کلیک کنید. (آیکون سه خط عمودی سمت چپ آیکون خانه در پایین صفحه)

  2. زمانی که آخرین برنامه‌های نمایش داده شدند، می‌توانید با کشیدن دستتان به سمت راست یا چپ لیست آن را ببینید.

  3. برای بستن همه برنامه‌ها روی Close All app کلیک کنید.

راه‌اندازی مجدد

در یک‌سری از مواقع وجود این مشکل بر اثر یک اختلال نرم‌افزاری کوچک است که با یک راه‌اندازی مجدد این مشکل برطرف می‌شود. برای انجام این کار مراحل زیر را دنبال کنید.

  1. دکمه power و volume پایین را برای 15 ثانیه فشار داده و نگه‌دارید.

  2. منتظر شوید تا گوشی مجدد راه‌اندازی شود.

گوشی را به شارژ بزنید و مجدد راه‌اندازی کنید

شاید گوشی شما در بعضی از مواقع شارژ کافی برای راه‌اندازی را نداشته باشد. به همین خاطر پیشنهاد موبایل140 به شما این است که گوشی را طبق مراحل زیر امتحان کنید.

  1. گوشی را با استفاده از یک شارژر اصلی به برق شهری وصل کنید.

  2. اجازه بدهید حداقل نیم‌ساعت گوشی شارژ شود.

  3. مجددا دکمه ولوم پایین و پاور را به مدت ۱۰ ثانیه همزمان نگه‌دارید.

پاک کردن حافظه پنهان

در نظر داشته باشید که با انجام این کار اطلاعات گوشی شما پاک نمی‌شود و تمام ویدئوها، تصاویر، مخاطبین و ... در گوشی باقی می‌مانند. مراحل زیر برای پاک کردن این اطلاعات اشتباه به شما کمک می‌کند.

  1. گوشی خود را خاموش کنید.

  2. دکمه ولوم پایین و Bixby را فشار دهید و نگه‌دارید، سپس دکمه پاور را فشار دهید. (در برخی مدل‌ها دکمه ولوم بالا و خانه را همزمان فشار دهید و نگه‌دارید و سپس دکمه پاور را فشار دهید.)

  3. زمانی که لوگو نمایش داده شد، دکمه‌ها را رها کنید.

  4. دکمه ولوم پایین را چند بار فشار دهید تا گزینه wipe cache partition انتخاب شود.

  5. دکمه پاور را برای تایید فشار دهید.

  6. دکمه ولوم پایین را برای انتخاب گزینه yes چندین بار فشار دهید.

  7. دکمه پاور را برای تایید فشار دهید.

  8. زمانی که پاک‌کردن کش‌پارتیشن تمام می‌شود، Reboot system now هایلایت می‌شود.

  9. دکمه پاور را برای تایید و راه‌اندازی مجدد گوشی فشار دهید.

آپدیت کردن

همیشه شرکت سامسونگ با به‌روزرسانی جدید بعضی از مشکلات را حل می‌کند به همین خاطر با استفاده از مراحل زیر وارد تنظیمات گوشی خود شوید و گوشی خود را آپدیت کنید.

  1. وارد تنظیمات شوید.

  2. روی گزینه Software updates کلیک کنید.

راه‌اندازی در حالت امن

گوشی خود را در حالت امن یا Safe mode راه‌اندازی کنید. گاهی اوقات دانلود و نصب یک‌سری از برنامه‌ها باعث ایجاد اختلالات در گوشی می‌شود. در این مواقع تمام برنامه‌های نصب شده روی گوشی غیرفعال می‌شود، برای انجام این کار مراحل زیر به شما کمک می‌کند.

  1. گوشی را خاموش کنید.

  2. دکمه power را نگه‌دارید تا اسم گوشی روی صفحه‌نمایش داده شود.

  3. هنگامی که Samsung روی صفحه‌نمایش داده شد power را رها کنید.

  4. بعد از رها کردن power دکمه volume پایین را نگه‌دارید.

  5. هنگامی که راه‌اندازی مجدد گوشی تمام شد دکمه volume پایین را رها کنید.

  6. حالت Safe Mode پایین صفحه‌نمایش در سمت چپ ظاهر می‌شود.

  7. هنگامی که Safe Mode نمایش داده شد دکمه volume پایین را رها کنید.

اگر مشکل داغ شدن در این حالت رفع شد، دلیل آن یک یا چند برنامه  نرم‌افزاری معیوب است. برای پیدا کردن برنامه‌مخرب از آخرین برنامه‌ای که نصب کردید شروع به پاک کردن کنید و بعد از آن گوشی را به حالت Safe mode راه‌اندازی کنید، اگر درست شد برنامه را حذف کنید و گرنه به سراغ برنامه بعدی بروید.

بازیابی به حالت کارخانه

اگر مراحل بالا به شما کمک نکرد و مشکل گوشی شما برطرف نشد، همیشه آخرین مرحله برای حل این مشکل ریست‌فکتوری کردن یا همان بازگردانی به حالت کارخانه می‌باشد. با انجام این کار تمام اطلاعات گوشی شما پاک می‌شود پس بهتر است از اطلاعات گوشی خود بک‌آپ بگیرید. مراحل زیر برای تنظیم مجدد کارخانه به شما همراهان موبایل 140 کمک می‌کند.

  1. گوشی را خاموش کنید.

  2. دکمه volume بالا و Home را نگه‌داشته و بعد دکمه power را نگه‌دارید.

  3. هنگامی که لوگو سامسونگ روی صفحه‌نمایش داده شد دکمه power را رها کنید.

  4. هنگامی که لوگوی اندروید روی صفحه‌نمایش داده شد دکمه ها را رها کنید(نصب به‌روزرسانی گوشی ۳۰ تا ۶۰ ثانیه قبل از نمایش بازیابی سیستم‌عامل اندروید نمایش داده خواهد شد).

  5. دکمه volume پایین را برای هایلایت wipe data / factory reset فشار دهید.

  6. دکمه power را برای تایید انتخاب فشار دهید.

  7. دکمه volume پایین را برای هایلایت کردن گزینه Yes  delete all user data فشار دهید.

  8. دکمه power را برای تایید این انتخاب و انجام تنظیمات مجدد کارخانه فشار دهید.

  9. هنگامی که تنظیم مجدد کارخانه تکمیل شد گزینه Reboot system now هایلایت می‌شود.

  10. دکمه power را برای برای راه‌اندازی مجدد گوشی فشار دهید.

  11. بدون اینکه هیچ برنامه‌ای روی گوشی نصب کنید گوشی را بررسی کنید.

دلایل خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ نوت 10

آسیب سخت‌افزاری

نوت 10 یکی از گوشی‌های پرچم‌دار سامسونگ است اما با تمام قدرتی که دارد، نیاز به مراقبت هم دارد. به همین منظور این امکان وجود دارد که بر اثر آسیب‌های فیزیکی مانند ضربه شدید، فشار بیش از حد، گرمای شدید، آب‌خوردگی و .... دچار مشکل شود.

نشانه‌های آب‌خوردگی

این گوشی دارای گواهی Ip68 است، که در برابر آب و گرد و غبار مقاومت دارد ولی این به این معنا نیست که ضدآب مطلق باشد یعنی در برابر قطرات آب مقاومت دارد. به همین منظور اگر مراقبت نکنید و آب به گوشی نفوذ کند مشکلات مختلفی ممکن است به وجود بیاید. اگر گوشی شما تحت نفوذ مایعات قرار گرفته است، بهترین راه این است که آن را خاموش کنید تا زمانی که کامل خشک نشده است.

راه‌اندازی مجدد

در یک‌سری از مواقع وجود این مشکل بر اثر یک اختلال نرم‌افزاری کوچک است که با یک راه‌اندازی مجدد این مشکل برطرف می‌شود. برای انجام این کار مراحل زیر را دنبال کنید.

  1. دکمه power و volume پایین را برای 15 ثانیه فشار داده و نگه‌دارید.
  2. منتظر شوید تا گوشی مجدد راه‌اندازی شود.

راه‌اندازی گوشی در حالت امن

گوشی خود را در حالت امن یا Safe mode راه‌اندازی کنید. گاهی اوقات دانلود و نصب یک‌سری از برنامه‌ها باعث ایجاد اختلالات در گوشی می‌شود. در این مواقع تمام برنامه‌های نصب شده روی گوشی غیرفعال می‌شود، برای انجام این کار مراحل زیر به شما کمک می‌کند.

  1. گوشی را خاموش کنید.
  2. دکمه power را نگه‌دارید تا اسم گوشی روی صفحه‌نمایش داده شود.
  3. هنگامی که Samsung روی صفحه‌نمایش داده شد power را رها کنید.
  4. بعد از رها کردن power دکمه volume پایین را نگه‌دارید.
  5. هنگامی که راه‌اندازی مجدد گوشی تمام شد دکمه volume پایین را رها کنید.
  6. حالت Safe Mode پایین صفحه‌نمایش در سمت چپ ظاهر می‌شود.
  7. هنگامی که Safe Mode نمایش داده شد دکمه volume پایین را رها کنید.

اگر مشکل صفحه‌نمایش در این حالت رفع شد، یک یا چند برنامه معیوب نرم‌افزاری است. برای پیدا کردن برنامه‌مخرب از آخرین برنامه‌ای که نصب کردید شروع به پاک کردن کنید و بعد از آن گوشی را به حالت Safe mode راه‌اندازی کنید، اگر صفحه‌نمایش درست شد برنامه را حذف کنید و گرنه به سراغ برنامه بعدی بروید.

ریست‌فکتوری

اگر مراحل بالا به شما کمک نکرد و مشکل گوشی شما برطرف نشد، همیشه آخرین مرحله برای حل این مشکل ریست‌فکتوری کردن یا همان بازگردانی به حالت کارخانه می‌باشد. با انجام این کار تمام اطلاعات گوشی شما پاک می‌شود پس بهتر است از اطلاعات گوشی خود بک‌آپ بگیرید. مراحل زیر برای تنظیم مجدد کارخانه به شما همراهان موبایل 140 کمک می‌کند.

  1. گوشی را خاموش کنید.
  2. دکمه volume بالا و Home را نگه‌داشته و بعد دکمه power را نگه‌دارید.
  3. هنگامی که لوگو سامسونگ روی صفحه‌نمایش داده شد دکمه power را رها کنید.
  4. هنگامی که لوگوی اندروید روی صفحه‌نمایش داده شد دکمه ها را رها کنید(نصب به‌روزرسانی گوشی ۳۰ تا ۶۰ ثانیه قبل از نمایش بازیابی سیستم‌عامل اندروید نمایش داده خواهد شد).
  5. دکمه volume پایین را برای هایلایت wipe data / factory reset فشار دهید.
  6. دکمه power را برای تایید انتخاب فشار دهید.
  7. دکمه volume پایین را برای هایلایت کردن گزینه Yes  delete all user data فشار دهید.
  8. دکمه power را برای تایید این انتخاب و انجام تنظیمات مجدد کارخانه فشار دهید.
  9. هنگامی که تنظیم مجدد کارخانه تکمیل شد گزینه Reboot system now هایلایت می‌شود.
  10. دکمه power را برای برای راه‌اندازی مجدد گوشی فشار دهید.
  11. بدون اینکه هیچ برنامه‌ای روی گوشی نصب کنید گوشی را بررسی کنید.

 

 

 

نویسنده: م. خ