علت خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ A51

خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ A51 یکی از مشکلاتی است که کاربران زیادی با آن مواجه هستند. طبق گزارشات کاربران بسیاری از آن‌ها از این مشکل می‌ترسند و نمی‌دانند دقیقا چه اتفاقی افتاده است. عوامل مختلفی مانند ضربه، آب‌خوردگی، مشکلات برد و اختلالات نرم‌‎افزاری می‌تواند باعث خاموش شدن گوشی شما شود.

راه‌اندازی مجدد

اگر گوشی شما بدون هیچ‌گونه آسیب‌دیدگی خاموش شد معمولا ری‌استارت کردن گوشی مشکل را برطرف می‌کند. این راهکار برای حل مشکل در بسیاری از موارد موثر است به همین منظور پیشنهاد می‌شود مراحل زیر را برای انجام این کار دنبال کنید.

1. دکمه ولوم پایین را فشار داده و رها نکنید.
2. هنگامی که دکمه ولوم پایین را نگه‌داشته‌اید دکمه پاور را نیز نگه‌دارید.
3. هر دو دکمه را برای ۱۵ ثانیه یا کمی بیشتر نگه‌دارید.

اگر گوشی شما در این حالت روشن نشد احتمال دارد گوشی شارژ کافی برای روشن شدن نداشته باشد به همین خاطر مراحل زیر را برای حل مشکل دنبال کنید.

1. گوشی را به پریز برق متصل کنید. 
2. برای شارژ کردن گوشی از کابل شارژ اصلی استفاده کنید.
3. بدون در نظر گرفتن اینکه گوشی علامت شارژ شدن را نشان می‌دهد یا خیر، گوشی را برای ۱۰ دقیقه شارژ کنید.
4. دکمه ولوم پایین و پاور را به طور همزمان به مدت ۱۵ ثانیه نگه‌دارید.

خاموش شدن بر اثر ضربه، آب‌خوردگی و ...

از عواملی که باعث این مشکل می‌شود آسیب‌های سخت‌افزاری مانند فشار و حرارت زیاد، آب‌خوردگی و نفوذ الکل است. در این شرایط باید بررسی کنید که واقعا گوشی خاموش است یا فقط صفحه‌نمایش تصویر ندارد.

سیاه شدن صفحه‌نمایش یا سوختن  LCD

اگر گوشی سامسونگ A51 زنگ می‌خورد یا با نگه‌داشتن دکمه پاور ویبره می‌رود و یا هر واکنش دیگری که نشان می‌دهد گوشی روشن است و فقط تصویر ندارد، در این شرایط این احتمال وجود دارد که LCD سوخته باشد و نیاز به تعویض دارد. البته به این نکته توجه داشته باشید که اگر بعد از یک آسیب این مشکل برای گوشی شما پیش آمد بهتر است گوشی را به یک تکنسین نشان دهید.

راه‌اندازی گوشی در حالت Safe Mode

گاهی ایراد نرم‌افزاری بوده و به خاطر نصب یک برنامه ویروسی این مشکل را برای گوشی به وجود می‌آورد. این اختلالات باعث مشکلاتی مانند خاموشی ناگهانی گوشی می‌شود. برای رفع این مشکل پیشنهاد موبایل140 به شما راه‌اندازی گوشی در حالت امن یا Safe Mode می‌باشد. برای انجام این کار مراحل زیر را دنبال کنید.

1. دکمه power را نگه‌دارید تا گوشی خاموش شود.
2. دکمه power را فشار دهید تا لوگو Samsung روی صفحه‌نمایش داده شود، سپس بلافاصله دکمه ولوم پایین را فشار دهید و نگه‌دارید.
3. تکمیل این فرایند ۳۰ ثانیه طول خواهد کشید.
4. Safe Mode پایین صفحه سمت چپ نمایش داده خواهد شد.

اگر مشکل گوشی در این حالت حل شد از آخرین برنامه‌ای که بر روی گوشی خود نصب کرده‌اید شروع به پاک کردن کنید تا مشکل حل شود.

پاک کردن Cache Partition

حافظه پنهان یا Cache Partition در واقع بخشی از حافظه است که اطلاعاتی برای اجرای سریع سیستم‌عامل اندروید در خود ذخیره می‌کند. گاهی اوقات به دلایل مختلف اطلاعات این بخش معیوب می‌شوند و گوشی دچار مشکلات مختلفی مانند روی لوگو در هنگام راه‌اندازی می‌شود. به همین خاطر برای پاک کردن کش پارتیشن مراحل زیر را دنبال کنید.

1. گوشی را خاموش کنید.
2. دکمه ولوم بالا و پاور را فشار دهید.
3. زمانی که لوگو نمایش داده شد، دکمه ها را رها کنید.
4. دکمه ولوم پایین را چند بار فشار دهید تا گزینه wipe cache partition انتخاب شود.
5. دکمه پاور را برای تایید فشار دهید.
6. دکمه ولوم پایین را برای انتخاب گزینه yes چندین بار فشار دهید.
7. دکمه پاور را برای تایید فشار دهید.
8. زمانی که پاک کردن کش پارتیشن تمام می‌شود، Reboot system now هایلایت می‌شود.
9. دکمه پاور را برای تایید و راه‌اندازی مجدد گوشی فشار دهید.

ریست‌فکتوری کردن

اگر با انجام تمام این کارها باز هم گوشی شما روشن نشد راه حل آخر برای شما ریست‌فکتوری کردن است. با انجام این کار تمام اطلاعات گوشی شما پاک می‌شود به همین منظور بهتر است قبل از این کار از گوشی خود بک‌آپ بگیرید. مراحل زیر برای ریست‌فکتوری کردن به شما کمک می‌کند.

1. گوشی را خاموش کنید.
2. دکمه ولوم بالا و پاور را همزمان نگه‌دارید.
3. زمانی که لوگوی SAMSUNG Galaxy A51 ظاهر شد، دکمه ها را رها کنید.
4. اکنون گوشی شما در حالت ریکاوری راه‌اندازی شده است. یک صفحه مشکی با متن آبی و زرد مشاهده خواهید کرد.
5. با استفاده از دکمه ولوم پایین گزینه wipe data / factory reset را انتخاب کنید.
6. دکمه پاور را برای تایید فشار دهید.
7. دکمه ولوم پایین را برای انتخاب گزینه yes فشار دهید و سپس با استفاده از دکمه پاور تایید کنید.
8. زمانی که ریست‌فکتوری تکمیل شود، Reboot system now انتخاب می‌شود.
9. دکمه پاور را برای راه‌اندازی مجدد گوشی فشار دهید.

اگر در این صورت باز هم گوشی شما روشن نشد، احتمال دارد مشکل سخت‌افزاری باشد که بهتر است جهت عیب‌یابی یا حل مشکل آن را به یک تکنسین نشان دهید.

نویسنده: م.خ

مقالات مرتبط:

آموزش ریست فکتوری کردن گوشی سامسونگ

آموزش ریست فکتوری کردن گوشی هواوی

علت روشن نشدن گوشی آیفون و روش های حا مشکل