مشکلات احتمالی در گوشی های اندروید

در بعضی از موارد با مشکلاتی مانند آنتن‌دهی، خرابی اینترنت سیم‌کارت، قطعی وای‌فای، بلوتوث، سنسور اثر انگشت، هنگ کردن و داغ شدن گوشی، خاموش شدن یک دفعه‌ای گوشی و ... بر می‌خوریم که موبایل 140 سعی کرده با ارائه راه‌حل برای برطرف کردن مشکل به آن بپردازد.

مشکل ضعیف بودن آنتن‌دهی و اینترنت سیم‌کارت

1. مسیر Settings -> Connections -> Mobile networks -> Network operators را دنبال کنید و روی Select automatically ضربه بزنید.
2. یکبار حالت هواپیما را فعال کنید، چند ثانیه صبر کنید و مجددا آن را غیرفعال کنید.
3. اگر خارج از کشور هستید، حتما سرویس رومینگ را روشن کنید.
4. سیم‌کارت را به دقت بررسی کنید که آثاری از خراشیدگی یا شکستگی روی آن مشاهده می‌شود یا خیر. ممکن است سیم‌کارت سوخته باشد. همچنین پیشنهاد می‌کنیم سیم‌کارت را در گوشی دیگر امتحان کنید.
5. ممکن است سیم‌کارت به درستی در خشاب سیم‌کارت قرار نگرفته باشد و یا خشاب سیم‌کارت دچار مشکلاتی شده باشد.
6. مشکلات شبکه ارائه دهنده خدمات سیم کارت شما (همراه اول، ایرانسل و …) نیز یکی دیگر از احتمالاتی است که در این مورد باید در نظر گرفته شود.

مشکل قطع شدن وای‌فای

1. اگر وای‌فای را با گوشی‌های دیگر به اشتراک گذاشته‌اید و برای اتصال به مشکل برخورده‌اید، اتصال چند گوشی به وای‌فای را قطع کنید.
2. ممکن است رمز WiFi را بر روی گوشی اشتباه وارد کرده باشید، دوباره رمز عبور را وارد و اتصال را بررسی کنید.
3. گاهی اوقات ممکن است مشکل پیش آمده بر اثر خرابی دستگاه مودم و یا نصب نادرست برنامه وای‌فای بر روی گوشی باشد.
4. ممکن است تنظیمات اینترنت بر روی گوشی و یا مرورگرهای گوشی تغییر و ایجاد مشکل کند، تنظیمات اینترنت را بررسی کنید.
5. گاهی اوقات وجود مشکل در سایت و یا برنامه مشکل اتصال را ایجاد می‌کنند.
6. ممکن است آپدیت کردن سیستم‌عامل بتواند مشکل اتصال به وای‌فای را برطرف کند.
7. مطمئن شوید که تنظیمات شبکه در اتصال شما تغییر نکرده است، تغییر تنظیمات می‌تواند در اتصال WiFi مشکل ایجاد کند.

مشکل بلوتوث

1. مطمئن‌شوید که این اختلال به دلیل ورژن بلوتوث دو دستگاه نباشد.
2. مطمئن‌شوید مشکل آنتن بلوتوث در گوشی شما وجود ندارد.
3. گاهی اوقات گوشی قادر به پشتیبانی از نسخه موجود بر روی آن نیست و مشکل اتصال را به‌وجود می‌آورد.
4. مطمئن‌شوید مشکل سخت‌افزاری بر روی گوشی وجود ندارد و این مشکل را به وجود نیاورده است.
5. این احتمال وجود دارد که با پاک کردن اطلاعات ذخیره شده برنامه‌ها بر روی حافظه Cache مشکل اتصال بلوتوث برطرف شود آن را امتحان کنید.
6. اگر قصد انتقال حجم زیادی از اطلاعات را به وسیله بلوتوث دارید، آن‌ها را در چند مرحله انتقال دهید.
7. مشکلات کوچک مربوط به بلوتوث را می‌توان با یک راه‌اندازی مجدد برطرف کرد. این روش را امتحان کنید.
8. در این مورد، ممکن است آپدیت نشدن برنامه‌های پیش‌فرض و سیستم‌عامل دلیل بروز این مشکل باشند. شرایط آپدیت آن‌ها را بررسی کنید اگر نیاز به آپدیت است آن را انجام دهید.
9. مطمئن‌شوید ویژگی بلوتوث را به صورت دستی غیرفعال نکرده‌اید.
10. ممکن است قابلیت اتصال گوشی شما برای دستگاه‌های دیگر پنهان شده باشد و همین، دلیل عدم اتصال بلوتوث گوشی شما به سایر گوشی است.
11. وجود ویروس در هر کدام از گوشی‌هایی که به وسیله بلوتوث به یکدیگر متصل شده‌اند می‌تواند مشکل اتصال را بوجود بیاورند.
12. ممکن است گوشی ها فاصله زیادی از هم دارند و نمی‌توانند به یکدیگر متصل شوند.
13. غیرفعال کردن برخی از ویژگی‌ها که از طریق بلوتوث اشتراک‌گذاری می‌شوند، می‌تواند دلیل بروز مشکل اتصال باشند.
14. این مشکل ممکن است مربوط به گوشی باشد که می‌خواهید به آن متصل شوید، اتصال گوشی خود را با یک گوشی دیگر امتحان کنید.
15. مطمئن‌شوید اتصال گوشی به درستی انجام شده است.

مشکلات سنسور اثر انگشت

1. قبل از هرچیز از تمیز و خشک بودن انگشت‌تان مطمئن شوید زیرا رطوبت و چربی می‌تواند در تشخیص اثر انگشت شما اختلال ایجاد کند.
2. سپس از تمیز بودن اسکنر اثر انگشت در پشت گوشی مطمئن شوید، پیشنهاد می‌کنیم از یک دستمال نرم و خشک برای تمیزکردن آن استفاده کنید.
3. پر بودن حافظه گوشی نیز می‌تواند بر عملکرد سنسور اثر انگشت موثر باشد.
4. یکبار اثر انگشت ثبت شده را حذف کنید و مجددا ثبت کنید.
5. انگشت خود را هنگام قرار دادن روی سنسور کمی فشار دهید.
6. به جای اینکه چند اثر انگشت ثبت کنید، یک اثر انگشت را چند بار ثبت کنید.
7. اگر آپدیت جدیدی وجود دارد، سیستم‌عامل را به‌روزرسانی کنید.
8. اگر انگشت شما زخم شده است، می‌تواند علت عملکرد نادرست همین موضوع باشد.
9. ممکن است یک اختلال نرم‌افزاری پیچیده عامل مشکل باشد که با ریست‌فکتوری برطرف شود. البته توجه داشته ابتدا بک‌آپ بگیرید.

مشکل داغ شدن

1. نصب تعداد زیادی بازی روی گوشی و بازی‌کردن به مدت طولانی عامل مشکل است.
2. گاهی مشکلات باتری می‌تواند باعث داغ شدن گوشی‌های سامسونگ شده باشد. بنابراین ابتدا این موضوع را بررسی کنید.
3. گوشی را ری‌استارت کنید و سپس دوباره بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.
4. بررسی کنید که تمام برنامه‌های گوشی شما آپدیت باشند.
5. گاهی تعداد زیاد برنامه‌ها و فایل‌های بدون استفاده باعث داغ شدن بیش از حد گوشی می شود که پیشنهاد موبایل140 برنامه‌ها و اطلاعات اضافی را پاک کنید.
6. شاید عجیب باشد اما در مواردی گزارش شده است که استفاده از قاب‌ها و حافظ‌های بی‌کیفیت و خاص باعث داغ شدن گوشی شده‌اند.
7. گاهی ممکن است وجود یک ویروس در حافظه‌داخلی باعث داغ شدن شده باشد.
8. گاهی استفاده از یک پاور بانک می‌تواند باعث داغ شدن گوشی‌های می‌شود.
9. گاهی نیز قدرت بالای شارژری که استفاده می‌کنید متناسب با گوشی شما نیست و به همین علت گوشی داغ می‌شود.
10. پاک کردن کش پارتیشن نیز می‌تواند به حل شدن مشکل داغ شدن گوشی a11 کمک کند.

مشکل کندشدن و هنگ کردن

1. گاهی یک اختلال جزئی نرم‌افزاری عامل مشکل است که با ری‌استارت کردن گوشی حل خواهد شد.
2. پاک کردن کش سیستم نیز در موارد بسیاری برای حل مشکل موثر است مخصوصا اگر مدت زیادی است که این کار را انجام نداده‌اید.
3. بررسی کنید که اندروید و برنامه‌های نصب شده روی گوشی شما آپدیت شده باشند.
4. بررسی کنید که حافظه گوشی پر نباشد زیرا پر بودن رم می‌تواند عامل کند شدن عملکرد گوشی باشد.
5. گوشی را در safe mode راه‌اندازی کنید. در این حالت تمام برنامه‌های نصب شده توسط شما موقتا غیرفعال می‌شود. بنابراین اگر در این حالت گوشی شما مشکلی نداشته باشد، مطمئن می‌شویم که یک یا چند برنامه مخرب روی گوشی عامل ایجاد مشکل است که باید حذف شوند.
6. گاهی مشکل به دلیل اختلالات RAM است. این موضوع را نیز بررسی کنید.
7. اجرا کردن چند برنامه به صورت همزمان نیر می‌تواند باعث کند شدن گوشی a11 باشد.
8. در گام آخر پیشنهاد موبایل140 گوشی را ریست‌فکتوری کنید. البته قبل از شروع حتما بک‌آپ بگیرید.

مشکل خاموش شدن گوشی

1. بررسی کنید که باتری گوشی تخلیه نشده باشد. پیشنهاد ما گوشی را با یک شارژر اصلی به پریز برق بزنید و بگذارید حداقل نیم ساعت شارژ شود.
2. اگر پس از شارژ شدن گوشی روشن نشدن، دکمه پاور و ولوم پایین را همزمان به مدت چند ثانیه نگه‌دارید.
3. گاهی یک برنامه معیوب و مخرب عامل مشکل است. بنابراین سعی کنید به یاد آورید بعد از نصب کدام برنامه این مشکل ایجاد شده است. همچنین پیشنهاد ما گوشی را در safe mode راه‌اندازی کنید.
4. گاهی مشکل به خاطر معیوب بودن دکمه پاور است و با تعمیر آن برطرف خواهد شد.
5. گاهی اختلالات و باگ‌های سیستم‌عامل می تواند عامل بروز مشکل باشد و با آپدیت اندروید برطرف خواهد شد.
6. بررسی کنید که آیا گوشی کاملا خاموش است یا فقط ال‌سی‌دی سیاه شده و تصویر ندارد. اگر پس از ضربه چنین مشکلی روی داده باشد، به احتمال زیاد ال‌سی‌دی سوخته است و باید تعویض گردد.
7. نفوذ مایعات و آب‌خوردگی نیز می‌تواند عامل خاموش شدن گوشی سامسونگ a11 باشد که پیشنهاد ما گوشی توسط یک تکنسین بررسی شود.
8. زمانی که گوشی شما بیش از حد داغ شود، خاموش خواهد شد و تا پایین نیامدن دمای گوشی، روشن نمی‌شود.

مشکل شارژ نشدن گوشی

1. ممکن است پورت شارژ دچار آسیب‌فیزیکی شده باشد، آن را با دقت بررسی کنید.
2. اگر گوشی شما در حالت صرفه‌جویی باتری قرار دارد، آرام شارژ شدن طبیعی است.
3. با غیرفعال کردن همگام‌سازی برنامه‌ها می‌توانید این مشکل را برطرف کنید.
4. منبع شارژ را بررسی کنید ممکن است ضعیف باشد و باعث کند شارژ شدن آن بشود.
5. آداپتور و کابل شارژ را بررسی کنید و مطمئن‌شوید که دچار آسیب و خرابی نشده‌اند.
6. ممکن است باتری دچار آسیب‌فیزیکی شده و به همین دلیل در فرآیند شارژ اختلال ایجاد شده است.
7. راه‌اندازی مجدد گوشی نیز می‌تواند در حل این مشکل به شما کمک کند.
8. هنگامی که گوشی در حال شارژ شدن است، دانلود انجام ندهید.
9. هنگام شارژ گوشی، تماس تلفنی طولانی مدت برقرار نکنید.
10. با انجام تنظیم مجدد نرم‌افزار می‌توانید این مشکل را به راحتی برطرف کنید.
11. حافظه Cache را پاک کنید و مجدد گوشی را بررسی کنید.
12. در صورت لزوم اینترنت گوشی را خاموش کنید.

مشکل باتری

1. هنگامی که تعدادی از اعلان برنامه‌ها خوانده نشده بر روی پس‌زمینه قرار دارند می‌توانند از باتری مصرف کرده و باعث کم شدن عمر باتری شوند.
2. مطمئن‌شوید برنامه‌های پر مصرف بر روی پس‌زمینه باز نمانده‌اند.
3. برای شارژ کردن باتری از شارژر اصلی استفاده کنید.
4. ممکن است کوتاه بودن عمر باتری به دلیل وجود یک مشکل در خود باتری باشد.
5. برخی اوقات کاربران با نصب چندین برنامه بر روی گوشی با این مشکل روبرو شوند.
6. برنامه‌ها و سیستم‌عامل را بررسی کنید و مطمئن‌شوید که مشکلی ندارند، آن‌ها را آپدیت کنید و مجدد گوشی را بررسی کنید.
7. میزان بالای روشنایی صفحه‌نمایش می‌تواند یکی از عوامل مصرف بالای باتری باشد. آن را تنطیم کنید.
8. روشن بودن بلوتوث، GPS، wifi و دوربین بر روی پس‌زمینه می‌تواند مصرف باتری را بالا ببرد.
9. کارت حافظه (microSD) را از گوشی خارج کنید و مجدد باتری گوشی را بررسی کنید.
10. انجام یک تنظیم مجدد اساسی می‌تواند مشکل را برطرف کند، بعد از انجام این کار مجدد مشکل را بررسی کنید.

مشکل ارور متاسفانه دوربین متوقف شده

1. یکبار برنامه دوربین را ببنید، ۳۰ ثانیه صبر کنید و مجددا باز کنید.
2. اختلالات و باگ‌های سیستم‌عامل یکی از دلایل اصلی بروز این هشدار هستند. بنابراین پیشنهاد موبایل140 در صورت موجود بودن، اندروید را آپدیت کنید.
3. گاهی استفاده از اپلیکیشن‌های خارجی ناسازگار با دوربین علت مشکل هستند.
4. اگر گوشی در Safe mode است، خروج کنید و گوشی را در حال عادی راه‌اندازی کنید.
5. گاهی مشکلات سخت‌افزاری داخلی مانند قطعات برد می‌توانند باعث ایجاد مشکل باشند.
6. کش اپلیکیشن دوربین را پاک کنید و سپس مجددا بررسی کنید.
7. نبود فضای کافی حافظه داخلی گوشی می‌تواند علت بروز مشکل باشد.

نویسنده : م. خ