حل مشکل ارور رطوبت در گوشی سامسونگ S8 و S8 Plus

گوشی S8 پرچم‌داری است که با اینکه چندین سال از عرضه آن گذشته است هنوز هم کاربران زیادی دارد. یکی از اصلی‌ترین علل این موضوع مزایای خوب این گوشی است. اما کاملا طبیعی به نظر می‌رسد که این گوشی دچار مشکلاتی شود. مشکل دقیقا از جایی شروع می‌شود که کاربران نمی‌دانند رطوبت از کجا به گوشی آن‌ها رسیده و علت بروز این ارور برای چیست؟

خشک کردن گوشی

اگر از وارد شدن مایعات مانند آب، الکل و ... در گوشی خود اطمینان ندارید پیشنهاد موبایل 140 به ما خاموش کردن گوشی برای جلوگیری از آسیب بیشتر است و بعد از راهکارهای زیر برای خشک کردن گوشی استفاده کنید.

1. با تکان دادن گوشی آب داخل پورت شارژ را خالی کنید.
2. مایع داخل گوشی در دمای معمولی تبخیر می‌شود، اما برای انجام بهتر این روش می‌توانید گوشی را نزدیک یک منبع گرمایی مانند فن کامپیوتر و یا پشت تلویزیون قرار دهید تا برطرف شدن رطوبت از گوشی سریع تر انجام شود.
3. قرار دادن گوشی در یک پارچه برای مدتی کوتاه هم می‌تواند تاثیرگذار باشد.
4. روش دیگر برای خشک‌کردن گوشی قراردادن آن در یک ظرف برنج است. گوشی را برای حدود ۲۴ ساعت در یک ظرف برنج قرار داده و روی گوشی را کامل با برنج بپوشانید و مطمئن‌شوید چیزی به داخل ظرف نفوذ نمی‌کند و درب ظرف کامل بسته است.
5. روش بعدی استفاده از یک خشک کن برقی مانند سشوار است که با استفاده از حرارت ملایم آن می‌توانید رطوبت را از گوشی خارج کنید.
6. در نهایت اگر شرایط و امکانات ذکر شده برای شما در دسترس نیست، گوشی را برای بررسی و تعمیر به یک تعمیرگاه موبایل ببرید.

چک کردن پورت شارژ

احتمال دارد گردوغبار یا ذرات آشغال داخل پورت شارژ نفوذ کرده باشد. اگر مطمئن ‌شدید این ارور برای نفوذ مایعات نیست چند بار محکم داخل پورت شارژ فوت کنید و یا با یک مسواک یا دستمال پورت شارژ را تمیز کنید.

نکته: به این نکته حتما توجه کنید که این کار باید با احتیاط انجام شود و گرنه احتمال آسیب رسیدن بیشتر به پورت می‌شود.

استفاده از یک شارژر دیگر

این مورد جزء موارد نادر است که استفاده غیراصلی و معیوب در روند شارژ گوشی اختلال ایجاد می‌کند و منجر به بروز خطاهایی از جمله ارور رطوبت در گوشی سامسونگ S8 می‌شود. به همین منظور اگر فقط هنگام شارژ با این ارور مواجه می‌شوید شارژر خود را عوض کنید.

اختلالات نرم‌افزاری

راه‌اندازی مجدد

همیشه اولین روش برای حل اختلالات جزئی نرم‌افزاری راه‌اندازی مجدد گوشی می‌باشد برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید.

1. دکمه ولوم پایین را نگه‌دارید و رها نکنید.
2. همزمان که دکمه ولوم پایین را نگه‌داشته‌اید، دکمه پاور را نیز نگه‌دارید.
3. هر دو دکمه را حداقل ۱۰ ثانیه نگه‌دارید تا گوشی روشن شود.

در واقع با این روش انگار باتری گوشی را خارج کرده‌اید و دوباره آن را گذاشته‌اید. اگر یادتان باشد در گوشی‌های قدیمی که امکان خارج کردن باتری توسط کاربر وجود داشت، هنگامی که گوشی هنگ می‌‎کرد باتری را خارج می‌کردند و مجددا آن را راه‌اندازی میکردند و مشکل حل میشد. اما این راه‌حل در گوشی‌های جدید از طریق دکمه‌های سخت‌افزاری صورت می‌گیرد.

راه‌اندازی در حالت امن

وجود یک یا چند برنامه مخرب بر روی گوشی نیز می‌تواند یکی از عوامل نمایش ارور رطوبت در گوشی سامسونگ S8 و S8 Plus باشد، که با حذف این برنامه‌ها این مشکل برطرف خواهد شد. برای اطمینان از علت مشکل ، آن را در حالت Safe Mode قرار دهید اگر در این حالت گوشی بدون مشکل و نمایش پیغام خطا شارژ شد علت مشکل وجود برنامه مخرب است. برای استفاده از این روش مراحل زیر را دنبال کنید.

1. دکمه power را تا زمانی که گزینه power off روی صفحه‌نمایش داده شود، نگه‌دارید.
2. انگشت خود را بر روی power off تا زمانی که گزینه Safe Mode نمایش داده شود، نگه‌دارید.
3. برای تایید بر روی Safe Mode کلیک کنید.
4. کامل شدن این پروسه ۳۰ ثانیه طول خواهد کشید.
5. بعد از آن حالت Safe Mode در پایین صفحه سمت چپ نمایش داده خواهد شد.

در این حالت برنامه‌هایی که بر روی گوشی نصب کرده‌اید غیرفعال می‌شود و فقط از برنامه‌های اصلی می‌توانید استفاده کنید. برای برطرف کردن این مشکل شما باید برنامه‌های مخرب را حذف کنید، توصیه می‌شود از آخرین برنامه که نصب کرده‌اید شروع به پاک کردن کنید تا مشکل برطرف شود.

پاک کردن کش‌پارتیشن

نحوه عملکرد و کیفیت اندروید به مجموعه‌ای از فایل‌های موقت نصب شده بر روی حافظه Cache بستگی دارد اگر این حافظه دچار مشکل شود گوشی دچار تاخیر، توقف و کندی در عملکرد و گاهی هم دچار اشتباهات غیر معمول مانند نمایش پیغام‌های خطای نادرست می‌شود که کل سیستم را تحت تاثیر قرار می‌دهد. برای جلوگیری از ایجاد این مشکل از سمت این حافظه هر چند ماه یک بار این حافظه را پاک کنید، مراحل زیر به شما برای انجام این کار کمک می‌کند.

1. گوشی را خاموش کنید.
2. کلید ولوم بالا و Bixby ، و سپس کلید پاور را فشار داده و نگه‌دارید.
3. هنگامی که لوگوی اندروید نمایش داده شد، کلیه کلیدها را رها کنید.
4. پیام “Installing system update” حدود ۳۰ تا ۶۰ ثانیه قبل از ظاهر شدن منوی ریکاوری سیستم عامل اندروید به شما نمایش داده خواهد شد.
5. دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه wipe cache partition برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
6. مجددا دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه Yes برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
7. صبر کنید تا کش پاک شود. سپس گزینه Reboot system now برجسته می‌شود.
8. دکمه پاور را برای راه‌اندازی مجدد دستگاه فشار دهید.

ریست‌فکتوری

اگر هیچ کدام از مراحل بالا برای این ارور موثر نبود پیشنهاد موبایل140 این است که گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید، زیرا این امکان وجود دارد که مشکلی در سیستم وجود داشته باشد که با ریست‌فکتوری کردن حل شود. شایان ذکر است تمام اطلاعات گوشی شما پاک خواهد شد و قبل از این کار حتما از گوشی خود بک‌آپ بگیرید. مراحل زیر برای ریست‌فکتوری گوشی به شما کمک می‌کند.

1. گوشی را خاموش کنید.
2. دکمه volume بالا و Home را نگه‌داشته و بعد دکمه power را نگه‌دارید.
3. هنگامی که لوگو سامسونگ روی صفحه‌نمایش داده شد دکمه power را رها کنید.
4. هنگامی که لوگوی اندروید روی صفحه‌نمایش داده شد دکمه ها را رها کنید(نصب به‌روزرسانی گوشی ۳۰ تا ۶۰ ثانیه قبل از نمایش بازیابی سیستم‌عامل اندروید نمایش داده خواهد شد).
5. دکمه volume پایین را برای هایلایت wipe data / factory reset فشار دهید.
6. دکمه power را برای تایید انتخاب فشار دهید.
7. دکمه volume پایین را برای هایلایت کردن گزینه Yes — delete all user data فشار دهید.
8. دکمه power را برای تایید این انتخاب و انجام تنظیمات مجدد کارخانه فشار دهید.
9. هنگامی که تنظیم مجدد کارخانه تکمیل شد گزینه Reboot system now هایلایت می‌شود.
10. دکمه power را برای برای راه‌اندازی مجدد گوشی فشار دهید.

بعد راه‌اندازی مجدد بررسی کنید که آیا ارور رطوبت برطرف شده یا خیر. اگر علت اختلالات نرم‌افزاری باشد، باید بعد از ریست‌فکتوری کردن برطرف شود ولی اگر برطرف نشد و مشکل همچنان پابرجاست گوشی را به یک تکنسین نشان دهید.

نویسنده: م.خ