رفع ارور رطوبت در گوشی A50 و A50S

این هشدارها معمولا با اختلال در روند شارژ و در واقع شارژ نشدن گوشی به وجود می‌آید. این ارور می‌تواند یک مشکل جدی و آزار‌دهنده برای شما باشد.

علت ارور Moisturure Detected

گوشی A50 و A50S دارای یک پوشش محکم و چسبان است که با چسب محکم محافظت می‌شود. اگر جور دیگری به گوشی نگاه کنیم این گوشی‌ها باتری قابل تعویض ندارند ولی این امکان وجود دارد که از طریق پورت، آب و مایعاتی نظیر الکل و ... داخل آن نفوذ کند و تا زمانی که این رطوبت رفع نشود امکان شارژ کردن گوشی وجود ندارد. مراحل زیر برای رفع این مشکل به شما کمک می‌کند.
بسیاری از کاربران ورود مایعات مانند آب و الکل را عاملی جدی برای ایجاد این ارور نمی‌دانند اما به این نکته توجه داشته باشید که این ایرادات جزئی می‌تواند مشکلاتی کلی و بزرگ برای گوشی شما به بار آورد.

خاموش کردن گوشی و گرفتن رطوبت

همیشه منطقی‌ترین راه بعد از وجود این مشکل خاموش کردن گوشی است، با انجام این کار از عوارض احتمالی بعدی جلوگیری می‌کنید. اگر نگاهی به ترکیب آب و برق داشته باشیم متوجه می‌شویم که این دو ترکیب خوبی را رقم نمی‌زنند. در آخر با خواندن مراحل زیر می‌توانید رطوبت را خشک کنید.

نکته: حتما به این نکته توجه کنید که اگر  چند قطره آب داخل گوشی شما رفته این مراحل را انجام دهید ولی اگر خیس شده است انجام این مراحل توصیه نمی‌شود.

1. گوشی را ۱۰ دقیقه به طور عمودی روی یک سطح خشک قرار دهید. این کار باعث خروج رطوبت از پورت شارژ خواهد شد. توجه داشته باشید گوشی در یک جای خنک باشد و در زیر نور خورشید یا محلی گرم نباشد.
2. بعد از ۱۰ دقیقه گوشی را روشن کنید و به شارژر متصل کنید، اگر بازهم با ارور رطوبت مواجه شدید، روش بعدی را امتحان کنید.
3. گوشی را مجددا خاموش کنید و با یک تکه کوچک دستمال کاغذی، با احتیاط و به آرامی داخل پورت را خشک کنید.
4. دستمال را برای چند دقیقه داخل پورت شارژ قرار دهید تا رطوبت را کاملا جذب کند.
5. اکنون گوشی را مجددا روشن و شارژ کنید، اگر همچنان ارور رطوبت را می‌بینید، روش‌های بعدی را امتحان کنید.

هشدار بر اثر اختلالات نرم‌افزاری

اگر اطمینان دارید که گوشی شما بر اثر یک اختلال نرم‌افزاری دچار مشکل شده است مراحل زیر به حل این مشکل کمک می‌کند.

راه‌اندازی در حالت امن

همیشه نصب یک‌سری برنامه‌ها باعث ایجاد مشکلات و اختلالاتی می‌شود و در این صورت بهتر است گوشی را در حالت امن یا Safe mode راه‌اندازی کنیم اگر گوشی درست شد از آخرین برنامه‌ایی که نصب کردید شروع به پاک کردن کنید تا برنامه مخرب را پیدا کنید و گوشی درست شود. برای راه‌اندازی گوشی در حالت امن مراحل زیر را دنبال کنید.

1. گوشی را خاموش کنید.
2. دکمه پاور را نگه‌دارید تا نام مدل گوشی روی صفحه ظاهر شود.
3. زمانی که لوگوی SAMSUNG روی صفحه ظاهر شد، دکمه پاور را رها کنید.
4. بلافاصله پس از رها کردن دکمه پاور، دکمه ولوم پایین را نگه‌دارید.
5. زمانی که Safe mode را در سمت چپ پایین صفحه مشاهده کردید، دکمه ولوم پایین را رها کنید.

پاک کردن کش‌پارتیشن

Cache Partition یا همان حافظه‌پنهان اگر با اطلاعات معیوب و منسوخ پر شده باشد، اختلالاتی را به وجود می‌آورد. به همین منظور پیشنهاد موبایل140 پاک کردن کش‌پارتیشن است تا با راه‌اندازی مجدد گوشی با اطلاعات درست پر شود. به این نکته توجه کنید که در حالت عادی پاک کردن کش‌پارتیشن اطلاعات گوشی شما را پاک نمی‌کند ولی برای اطمینان بیشتر از آن بک‌آپ بگیرید. مراحل زیر برای انجام این کار به شما کمک می‌کند.

1. گوشی را خاموش کنید.
2. دکمه ولوم بالا و پاور را همزمان نگه‌دارید.
3. زمانی که لوگوی Galaxy A50 ظاهر شد، همه دکمه‌ها را رها کنید.
4. اکنون گوشی شما در حالت ریکاوری راه‌اندازی شده است. یک صفحه مشکی با متن آبی و زرد مشاهده خواهید کرد.
5. با استفاده از دکمه ولوم پایین گزینه wipe cache partition را انتخاب کنید.
6. دکمه پاور را برای تایید فشار دهید.
7. دکمه ولوم پایین را برای انتخاب گزینه yes فشار دهید و سپس با استفاده از دکمه پاور تایید کنید.
8. زمانی که پاک کردن کش پارتیشن تکمیل شود، Reboot system now انتخاب می شود.
9. دکمه پاور را برای راه‌اندازی مجدد گوشی فشار دهید.

بازگردانی به تنظیمات کارخانه

همیشه آخرین راه‌حل برای رفع ارور رطبوت بازگردانی گوشی به تنظیمات کارخانه می‌باشد. پیشنهاد موبایل140 به شما برای حل این مشکل بازگردانی است البته با در نظر گرفتن این موضوع که با انجام این کار تمام اطلاعات گوشی شما پاک می‌شود و بهتر است قبل از آن از اطلاعات گوشی بک‌آپ بگیرید. قبل از ریست کردن حفاظت از تنظیم مجدد را طبق مراحل ذیل انجام دهید تا گوشی شما قفل نشود.

1. در صفحه اصلی روی ایکون برنامه‌ها (Apps) کلیک کنید.
2. روی Settings و سپس Cloud and accounts کلیک کنید.
3. روی گزینه Accounts ضربه بزنید.
4. روی Google کلیک کنید.
5. اگر چند حساب‌کاربری گوگل می‌بینید، روی اکانت جیمیل خودتان کلیک کنید و اگر می‌خواهید همه حساب‌ها را تنظیم کنید، این مراحل را برای هر کدام از آن‌ها تکرار کنید.
6. روی آیکون سه نقطه کلیک کنید.
7. گزینه Remove account را انتخاب کنید.
8. مجدد روی گزینه REMOVE ACCOUNT کلیک کنید.

با انجام مراحل زیر گوشی را بازیابی کنید.

1. گوشی را خاموش کنید.
2. دکمه ولوم بالا و پاور را همزمان نگه‌دارید.
3. زمانی که لوگوی Galaxy A50 ظاهر شد، همه دکمه‌ها را رها کنید.
4. اکنون گوشی شما در حالت ریکاوری راه‌اندازی شده است. یک صفحه مشکی با متن آبی و زرد مشاهده خواهید کرد.
5. با استفاده از دکمه ولوم پایین گزینه wipe data / factory reset را انتخاب کنید.
6. دکمه پاور را برای تایید فشار دهید.
7. دکمه ولوم پایین را برای انتخاب گزینه yes فشار دهید و سپس با استفاده از دکمه پاور تایید کنید.
8. زمانی که ریست‌فکتوری تکمیل شود، Reboot system now انتخاب می شود.
9. دکمه پاور را برای راه‌اندازی مجدد گوشی فشار دهید.

بعد از انجام این کار بررسی کنید که گوشی هنوز با ارور رطوبت مواجه است یا نه؟ اگر هنوز هم این ارور وجود دارد گوشی را به یک تکنسین نشان دهید.

نویسنده: م. خ