دلایل بالا نیامدن گوشی و ماندن روی لوگوی سامسونگ در گوشی A50

SAMSUNG Galaxy A50 با توجه به ویژگی‌های سخت‌افزاری که دارد در مدت زمان کم جایگاه بالایی پیدا کرده است. اما با تمام این‌ها ایراداتی توسط کاربران گزارش شده است که یکی از آن‌ها ماندن روی صفحه لوگو یا همان بالا نیامدن صفحه است.

راه‌اندازی مجدد به وسیله دکمه‌های سخت‌افزاری

در یک‌سری از مواقع وجود این مشکل بر اثر یک اختلال نرم‌افزاری کوچک است که با یک راه‌اندازی مجدد این مشکل برطرف می‌شود. برای انجام این کار مراحل زیر را دنبال کنید.

1. دکمه power و volume پایین را برای 15 ثانیه فشار داده و نگه‌دارید.
2. منتظر شوید تا گوشی مجدد راه‌اندازی شود.

گوشی را به شارژ بزنید و مجدد راه‌اندازی کنید

شاید گوشی شما در بعضی از مواقع شارژ کافی برای راه‌اندازی را نداشته باشد. به همین خاطر پیشنهاد موبایل140 به شما این است که گوشی را طبق مراحل زیر امتحان کنید.

1. گوشی را با استفاده از یک شارژر اصلی به برق شهری وصل کنید.
2. اجازه بدهید حداقل نیم ساعت گوشی شارژ شود.
3. مجددا دکمه ولوم پایین و پاور را به مدت ۱۰ ثانیه همزمان نگه‌دارید.

راه‌اندازی به حالت امن

گوشی خود را در حالت امن یا Safe mode راه‌اندازی کنید. گاهی اوقات دانلود و نصب یک‌سری از برنامه‌ها باعث ایجاد اختلالات در گوشی می‌شود. در این مواقع تمام برنامه‌های نصب شده روی گوشی غیرفعال می‌شود، برای انجام این کار مراحل زیر به شما کمک می‌کند.

1. گوشی را خاموش کنید.
2. دکمه power را نگه‌دارید تا اسم گوشی روی صفحه‌نمایش داده شود.
3. هنگامی که آرم Samsung روی صفحه، ‌نمایش داده شد power را رها کنید.
4. بعد از رها کردن power دکمه volume پایین را نگه‌دارید.
5. هنگامی که راه‌اندازی مجدد گوشی تمام شد دکمه volume پایین را رها کنید.
6. حالت Safe Mode پایین صفحه‌نمایش در سمت چپ ظاهر می‌شود.
7. هنگامی که Safe Mode نمایش داده شد دکمه volume پایین را رها کنید.

اگر مشکل صفحه‌نمایش در این حالت رفع شد، دلیل سیاه شدن صفحه یک یا چند برنامه نرم‌افزاری است. برای پیدا کردن برنامه‌ مخرب از آخرین برنامه‌ای که نصب کردید شروع به پاک کردن کنید و بعد از آن گوشی را به حالت Safe mode راه‌اندازی کنید، اگر صفحه‌نمایش درست شد برنامه را حذف کنید و گرنه به سراغ برنامه بعدی بروید.

پاک کردن برنامه‌های معیوب

اگر در حالت امن گوشی به درستی کار کرد اطمینان پیدا کنید که یک یا چند برنامه معیوب در گوشی وجود دارد. به همین خاطر اگر گوشی در این حالت درست شد برنامه‌های مشکوک را پاک کنید.

Recovery Mode

1. گوشی را خاموش کنید اگر نمی‌توانید گوشی را خاموش کنید صبر کنید تا گوشی خاموش شود.
2. ۳۰ دقیقه قبل از قرار دادن گوشی در حالت Recovery Mode گوشی را شارژ کنید.
3. دکمه volume بالا و Bixby را فشار داده و بعد دکمه power را نگه‌دارید.
4. هنگامی که لوگوی سبز اندروید روی صفحه‌نمایش رویت شد دکمه‌ها را رها کنید (نصب به‌روزرسانی گوشی ۳۰ تا ۶۰ ثانیه قبل از نمایش بازیابی سیستم‌عامل اندروید نمایش داده خواهد شد).

بازیابی به حالت کارخانه

اگر مراحل بالا به شما کمک نکرد و مشکل گوشی شما برطرف نشد، همیشه آخرین مرحله برای حل این مشکل ریست‌فکتوری کردن یا همان بازگردانی به حالت کارخانه می‌باشد. با انجام این کار تمام اطلاعات گوشی شما پاک می‌شود پس بهتر است از اطلاعات گوشی خود بک‌آپ بگیرید. مراحل زیر برای تنظیم مجدد کارخانه به شما همراهان موبایل 140 کمک می‌کند.

1. گوشی را خاموش کنید.
2. دکمه volume بالا و Home را نگه‌داشته و بعد دکمه power را نگه‌دارید.
3. هنگامی که لوگو سامسونگ روی صفحه‌، نمایش داده شد دکمه power را رها کنید.
4. هنگامی که لوگوی اندروید روی صفحه‌، نمایش داده شد دکمه ها را رها کنید(نصب به‌روزرسانی گوشی ۳۰ تا ۶۰ ثانیه قبل از نمایش بازیابی سیستم‌عامل اندروید نمایش داده خواهد شد).
5. دکمه volume پایین را برای هایلایت wipe data / factory reset فشار دهید.
6. دکمه power را برای تایید انتخاب فشار دهید.
7. دکمه volume پایین را برای هایلایت کردن گزینه Yes — delete all user data فشار دهید.
8. دکمه power را برای تایید این انتخاب و انجام تنظیمات مجدد کارخانه فشار دهید.
9. هنگامی که تنظیم مجدد کارخانه تکمیل شد گزینه Reboot system now هایلایت می‌شود.
10. دکمه power را برای برای راه‌اندازی مجدد گوشی فشار دهید.
11. بدون اینکه هیچ برنامه‌ای روی گوشی نصب کنید گوشی را بررسی کنید.

نویسنده: م. خ