گلکسی سامسونگ A32 یک میان‌رده می‌باشد که از زمان عرضه تا به امروزه با استقبال فراوان مواجه شده و رضایت کاربران را به خود جلب کرده است. البته شکایاتی نیز از طرف بعضی کاربران گزارش شده است. برای مثال مشکل داغ شدن A32 یکی از شکایاتی هست که سبب نگرانی کاربران شده و بسیاری از افراد نمی‌دانند منشاء بروز این مشکل دقیقا چیست و چه‌قدر جدی است.
آسیب دیدن قطعات گوشی با داغ شدن
این‌که چه زمانی داغ شدن گوشی A32 جدی و نگران‌کننده است به این بستگی دارد که گوشی چه‌قدر داغ شده و تحت چه شرایطی این اتفاق بیفتد. اگر با گوشی خود به مدت طولانی بازی کنید، فیلم ببینید یا هرکاری دیگری انجام دهید و دمای گوشی شما مقداری بالا برود، امری کاملا طبیعی است.
اما اگر از گوشی خود استفاده نکرده‌اید ولی داغ شده است یا با هشدار بالا رفتن دما بر روی گوشی مواجه شده‌اید و اگر دمای گوشی از یک حدی بالاتر رود، می‌تواند باعث آسیب‌دیدگی قطعات متفاوت روی بورد، باتری یا حتی صفحه‌نمایش شما شود. در این شرایط پیشنهاد می‌کنیم تا رفع این مشکل، گوشی را خاموش کنید و گرنه امکان تعویض LCD نیز خواهید داشت.
هشدار داغ شدن درصورتی که بدنه داغ نمی‌باشد
شرکت سامسونگ برای جلوگیری از ایرادات سخت‌افزاری به‌دلیل گرمای زیاد زمانی‌که دما در حد مجاز فراتر رود، هشدار داغ شدن گوشی می‌دهد و تا زمان خنک شدن، تمام برنامه‌ها بسته می‌شوند. این هشدار را جدی بگیرید. در چنین شرایطی بهتر است گوشی را خاموش کنید تا خنک شود.
با این تفاصیل، گاهی پیش می‌آید که شما هشدار داغ شدن گوشی را دریافت می‌کنید، درصورتی که بدنه‌ی گوشی اصلا داغ نیست. در این شرایط احتمال دارد اختلالات نرم‌افزاری سبب ایجاد این مشکل شده باشد که معمولا با آپدیت سیستم‌عامل و حذف برنامه‌های معیوب مشکل برطرف خواهد شد.
روش‌های ابتدایی برای رفع مشکل داغ شدن
ممکن است یکی از روش‌هایی که ذکر می‌شود مشکل گوشی شما باشد به خاطر همین بهتر است به نکات ذکر شده دقت کنید. اگر مشکل حل نشد، اصلا نگران نباشید و روش‌های بعدی را برای حل مشکل امتحان کنید.
- هنگام شارژ، قاب گوشی را دربیاورید.
- هنگام شارژ با گوشی‌تان کار نکنید مخصوصا بازی.
- گوشی‌تان را فقط با شارژر اصلی شارژ کنید.
- در صورت بازی با گوشی‌تان به مدت طولانی، یک وقفه و استراحت به گوشی بدهید.
- برنامه‌های مخرب و مشکوک را نصب نکنید.
- سیستم‌عامل و برنامه‌های گوشی‌تان را بروز نگه‌دارید.
روش‌های نرم‌افزاری
با توجه به بررسی‌های صورت گرفته در خیلی از موارد داغ شدن گوشی، اختلافات و مشکلات نرم‌افزاری است که با اقدامات نرم‌افزاری نیز برطرف می‌شوند. به‌همین منظور، پیشنهاد می‌کنیم قبل از تعمیرات سخت‌افزاری روش‌های زیر را امتحان کنید.
راه‌اندازی گوشی در حالت امن ( Safe mode )
یکی از رایج‌ترین عوامل که می‌تواند منجر به داغ شدن گوشی شما شود، نصب برنامه‌های معیوب و مخرب است. این برنامه‌ها قادر هستند اختلالات نرم‌افزاری را زیاد کرده و در اخر سبب بروز اختلالات سخت‌افزاری شوند.
برای بررسی این موضوع بهترین روش راه‌اندازی گوشی در حالت امن است. در این حالت تمام برنامه‌های نصب شده توسط شما موقتا غیرفعال می‌شود و شما می‌توانید بررسی کنید بدون این برنامه‌ها هم گوشی شما داغ می‌شود یا خیر.
برای انجام این‌کار مراحل ذیل را دنبال کنید:
- دکمه‌ی پاور(خاموش روشن کردن) و ولوم پایین (کم کردن صدا) را هم‌زمان نگه‌دارید.
- دستتان را روی آیکون Power off نگه‌دارید تا Safe mode روی صفحه ظاهر شود.
- روی آیکون Safe mode ضربه بزنید و ۳۰ ثانیه منتظر بمانید تا گوشی در حالت sefe mode راه‌اندازی شود. در این حالت باید Safe mode را گوشه چپ پایین صفحه ببینید.
اگر در این صورت گوشی شما دیگر داغ نکرد، باید برنامه‌های مشکوک گوشی خود را یکی یکی حذف کنید و بعد گوشی را درحالت عادی بررسی کنید. اگر مشکل حل شده بود، پس علت داغ شدن گوشی برنامه یا برنامه‌های حذف شده بوده‌اند، در غیر این صورت روش بعدی را امتحان کنید.
بازگردانی گوشی به حالت کارخانه
گاهی امکان دارد اختلال نرم‌افزاری سبب داغ شدن گوشی شود و آن‌قدر پیچیده شود که شما مجبور شوید گوشی خود را به تنظیمات کارخانه بازگردانید. البته توجه داشته باشید بعد از ریست‌فکتوری تمام محتویات گوشی شما پاک خواهد شد. به‌همین منظور، پیشنهاد می‌شود ابتدا بک‌اپ بگیرید.
برای گرفتن بک‌آپ مراحل ذیل را دنبال کنید:
- وارد منوی تنظیمات شوید.
- به سمت پایین اسکرول کنید و روی Accounts and backup ضربه بزنید.
- دو گزینه برای پشتیبان‌گیری از اطلاعات شما وجود دارد: Samsung Cloud ، Google Drive
- گزینه‌ی مورد نظرتان را انتخاب کنید.
- روی دکمه‌ی Back up now ضربه بزنید.
- صبر کنید تا فرآیند بک‌آپ کامل شود.
بعد از گرفتن فرآیند بک‌آپ، اقدام به بازگردانی به حالت کارخانه کنید و طبق مراحل ذیل پیش بروید:
- وارد منوی تنظیمات شوید.
- به پایین اسکرول کنید و روی General Management ضربه بزنید.
- روی Reset تاچ کنید.
- گزینه ی Factory data reset را انتخاب کنید.
- به پایین اسکرول کنید و روی Reset ضربه بزنید.
روش دوم برای ریست‌فکتوری
- گوشی را خاموش کنید.
- دکمه پاور و ولوم بالا را هم‌زمان به مدت ۵ ثانیه نگه‌دارید.
- وقتی که لوگوی سامسونگ را روی صفحه دیدید، دکمه‌ها را رها کنید.
- با استفاده از دکمه ولوم بالا روی گزینه‌ی Wipe data/factory reset بروید و برای انتخاب دکمه پاور را فشار دهید.
- با استفاده از دکمه‌ی ولوم پایین روی گزینه‌ی Factory data reset بروید و دکمه‌ی پاور را بزنید.
- در انتها Reboot system now را با استفاده از دکمه پاور انتخاب کنید.
مراجعه به تعمیرکار و تعمیرات سخت‌افزاری
اگر تمامی راه‌ها را برای رفع این مشکل امتحان کردید اما هنوز این مشکل را همراه خود دارید.
باید به یک تعمیرکار حرفه‌ای جهت عیب‌یابی و حل مشکل مراجعه کنید.
محدثه خلیلیان
خبر قبلی
خبر بعدی
شما هم می‌توانید در مورد این کالا نظر بدهید
برای ثبت نظرات، نقد و بررسی شما لازم است ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید.
افزودن نظر جدید