روش رفع مشکل کار نکردن دوربین گوشی

دوربین یکی از مهم‌ترین بخش‌های هر دوربین گوشی اندرویدی و آیفون را تشکیل می‌دهد. خیلی از کاربران برای تهیه و خرید گوشی همراه نگاه ویژه‌ای به کیفیت دوربین محصول مورد نظر خود دارند و در واقع دوربین را به عنوان یکی از شاخص‌های انتخاب گوشی درنظر می‌گیرند.

با این‌حال کیفیت دوربین و نوع برند هرچه باشد ممکن است در طول کار با مشکل مواجه شود و دیگر نتواند عکس ثبت کند. خیلی از کاربران در این موقع نمی‌دانند دلیل از کار افتادن دوربین گوشیشان چیست و در این موقع درصدد برمی‌آیند آن را به سرعت رفع کنند.

چرا دوربین کار نمی‌کند؟

مشکل کار نکردن دوربین گوشی همراه می‌تواند به 2 علت مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری باشد. معمولا این دو مسئله خود را به اشکال مختلف بروز می‌دهند.
برای مثال امکان دارد هنگام اجرا کردن برنامه‌ی دوربین یا همان تصویربرداری، نمایشگر گوشی در یک چشم به هم زدن سیاه شود و در این حالت هیچ چیزی نخواهید دید. البته در این‌جا تفاوتی نمی‌کند که دوربین در آخرین حالت روی گزینه عکس‌برداری سلفی بوده یا دوربین جلو فعال بوده است.
بنابراین فکر نکنید که اگر نمایشگر مشکی شود به این مفهوم است که لنز دوربین گوشی خراب است و در این حالت نمی‌توانید کاری انجام دهید بلکه ممکن است مشکلات نرم‌افزاری رخ داده باشد. در مجموع با چند روش ساده قادر خواهید بود دلیل کرش کردن دوربین گوشی همراه را کشف نمایید و یک راه‌حل اساسی برای آن پیدا کنید.
علت‌های از کار افتادن دوربین گوشی‎های موبایل سامسونگ، هوآوی، سونی و دیگر مدل‌های اندروید به چند دسته اصلی تقسیم می‌شوند. متداول‌ترین علت این موضوع، مشکلات نرم‌افزاری به‌وجود آمده در گوشی‌های هوشمند می‌باشد که با روش‌های مخلتف می توان آن را رفع کرد.

دلایل سخت‌افزاری

موضوع سخت‌افزاری که به علت ضربه خوردن گوشی و وارد شدن فشار به گوشی همراه در حالت‌ها و فضاهای مخلتف به‌وجود می‌آید، ممکن است علت از کار افتادن دوربین گوشی موبایل باشد. در مجموع توصیه می‌شود هر موقع که با مسئله از کار افتادن دوربین گوشی روبه‌رو شدید، ابتدا با استفاده از راهکارهای نرم‌افزاری به رفع آن اقدام کنید.
اگر با این روش دوربین شما فعال نشد، برای رفع این مشکل از یک تعمیرکار متخصص کمک بگیرید تا قطعات سخت‌افزاری آن را مورد بررسی قرار دهد. اگر پیش‌تر به علل مختلفی مثل شکسته شدن نمایشگر، خراب شدن دکمه پاور تلفن همراه یا هر موضوع دیگری، گوشی خود را تعمیر کرده‌اید، این احتمال وجود دارد که مشکل به دلیل اختلالات سخت‌افزاری ایجاد شده باشد.
وقتی هیچ کدام از این راهکارها جواب نداد، باید گوشی را به یک متخصص تعمیرکار نشان دهید تا نقص سخت‌افزاری آن رفع شود.

راه‌اندازی مجدد گوشی

یکی از راه‌های رفع این مشکل، راه‌اندازی دوباره گوشی موبایل برای از بین بردن ارور Camera Failed است. در این حالت از کار افتادن دوربین گوشی موبایل شرکت‌های سامسونگ و هوآوی معمولا با ری‌استارت کردن گوشی رفع می‌گردد.
با این‌حال موقعی که مشکل حاد نیست، باید به طرف این راه‌حل بروید. هنگامی‌که این ارور را می‌بینید، نباید هر بار گوشی را دوباره نصب و راه‌اندازی نمایید. علاوه‌بر این، پیش از راه‌اندازی دوباره گوشی، توصیه می‌شود نخست یکبار دوربین را ببندید و بعد از گذشت یک دقیقه دوباره دوربین را باز نمایید.

مشکل خالی نکردن حافظه کش

در بعضی اوقات، خالی نکردن حافظه کش برنامه‌های مختلف، عامل به‌وجود آمدن مسائلی مثل کرش کردن در موقع اجرا است. با حذف حافظه Cashe هر برنامه، در واقع شما امکان نفس کشیدن را برای آن اپلیکیشن به‌وجود می‌آورید.
برای برطرف کردن ارور کرش دوربین نیز قادر خواهید بود از بخش تنظیمات گوشی به بخش برنامه‌ها مراجعه کنید و بعد از انتخاب کردن برنامه دوربین، گزینه Storage را انتخاب نمایید و بعد گزینه Clear Cash را فشار دهید.

گوشی در حالت سیف‌مود

وقتی که 2 راه‌حل گفته شده مشکل شما را رفع نکرد، باید مطمئن شوید که  آیا از کار افتادن دوربین گوشی به علت مشکلات نرم‌افزاری است یا سخت‌افزاری. برخی مواقع برنامه‌های متعدد و مختلفی که روی گوشی همراه نصب می شوند اختلالاتی را در روند عملکرد همیشگی برنامه‌های گوشی اجرا می‌کند.
بنابراین قادرخواهید بود گوشی همراه را در حالت سیف‌مود یا همان حالت ایمن انجام دهید. چنان‌چه دوربین گوشی در حالت سیف‌مود به درستی کار نکند یعنی این‌که یکی از برنامه‌های نصب شده روی گوشی مخرب است و در نتیجه کارآیی و عملکرد دوربین گوشی موبایل  شما تحت تاثیر آن است.

شناسایی و حذف برنامه‌های مخرب

پس از اجرای گوشی در حالت سیف‌مود و برطرف کردن مشکل از کار افتادن دوربین در سیف‌مود، برنامه‌هایی که در مدت اخیر نصب کرده‌اید را پاک نمایید. استفاده از انواع برنامه‌های آنتی‌ویروس، روش دیگری برای شناسایی برنامه‌های مخرب و ویروسی است. این روش، برنامه‌های مخرب روی گوشی همراه را شناسایی می‌کند و از کاربر درخواست می‌کند تا آن‌ها را پاک نمایید.

بازگشت گوشی به تنظیمات کارخانه

بازگشت گوشی همراه به تنظیمات کارخانه در واقع آخرین راه‌حلی است که برای مشکل کار نکردن دوربین گوشی موبایل باید اجرا کنید. البته این نکته را فراموش نکنید که اطلاعات گوشی تلفن شما پس از بازگردانی به تنظیمات کارخانه، حذف خواهد شد.
بنابراین حتما نسخه‌ی پشتیبان تهیه نمایید یا این‌که اطلاعات و داده‌های خود را در یک کارت حافظه ذخیره کنید.

علی حبیبی