آموزش رفع مشکل قطع شدن اسپیکر گوشی

• وارد بخش تنظیمات شوید. سپس به قسمت صداها (Sound) بروید.
• در ادامه با انتخاب Ringtone مشکل را مورد بررسی و ارزیابی قرار دهید.

غیرفعال کردن خروجی هدفون 

برخی اوقات ممکن است اسپیکر گوشی شما کار نکند، ولی فعال بودن حالت هدفون را مشاهده کنید. موقعی که لوازم جانبی را از جک هدفون خارج می‌کنید، ممکن است پردازش آن به‌خوبی از جانب سیستم‌عامل اندروید انجام نشود و همچنان روی حالت هدفون باقی بماند. در نتیجه، اسپیکر عمل نکند. این به آن معنی است که اسپیکر شما با وجود مجزا کردن هدفون‌ها در حال فعالیت است. معمولا امکان رفع این مشکل با راه‌اندازی دوباره‌ی دستگاه وجود دارد. درصورتی که مشکل با راه‌اندازی دوباره رفع نشد، می‌توانید برنامه‌ی رایگان Disable Headphone  را مورد بررسی و ارزیابی قرار دهید. این اپلیکیشن به شما امکان می‌دهد تا بتوانید به‌طور دستی از حالت هدفون خارج شوید و بدین ترتیب، مسئله قطع شدن صدای اسپیکر هم رفع شود. همچنین غیرفعال کردن هدفون می‌تواند مشکل قطع شدن صدای اسپیکر را رفع نماید.

استفاده از حالت ایمن 

استفاده از حالت ایمن  (Safe Mode)مورد تاکید است؛ علی‌الخصوص که اندروید به شما امکان می‌دهد تا بتوانید به‌کمک حالت ایمن، مشکل دستگاه را بدون دخالت برنامه‌های شخص‌ثالث رفع نمایید. این نکته را مورد توجه قرار دهید که حالت ایمن در همه‌ی دستگاه‌های اندرویدی وجود دارد و مربوط به برند خاصی نمی‌شود. برای ورود به حالت ایمن مراحل زیر را طی کنید:

• دکمه‌ی پاور را بزنید و در همان حالت نگه دارید.
• در قسمت اعلان‌ها، دکمه‌ی پاور را فشار دهید و نگه دارید.
• بعد از آن یک درخواست مشاهده خواهید کرد که باید کلمه‌ی تایید (Ok) را فشار دهید.

با طی این مراحل، گوشی شما به‌سرعت در حالت ایمن راه‌اندازی خواهد شد. ضمنا با تکرار همین مراحل و انتخاب گزینه‌ی راه‌اندازی مجدد، اجازه‌ی خروج از حالت ایمن فراهم می‌شود. البته مراحل حالت ایمن بسته به برند گوشی شما، با هم فرق می‌کند. اگر برای ورود به حالت ایمن در گوشی هوشمند خود با مشکل مواجه شدید، می‌توانید مدل موردنظرتان را در گوگل یا تالارهای گفتگو جست‌وجو نمایید.

پاک‌سازی گریل‌های اسپیکر

چنان‌چه بامشکل قطع شدن یا کاهش شدید صدای اسپیکر روبه‌رو شدید، احتمال دارد بلندگوها پوشیده از گردوغبار شده باشند. شما باید برای برطرف کردن مشکل، گریل‌های اسپیکر را تمیز کرده تا بتوانید قسمت‌های مسدود شده را پاک‌سازی نمایید. برای پاکسازی این قسمت به روش‌های زیر عمل کنید:

• از طریق دمیدن در بخش مربوط به بلندگو عمل کنید.
• هرگز از جاروبرقی یا سایر ابزارها برای پاک‌سازی اسپیکر دستگاه استفاده نکنید. 

 

انجام هارد ریست

موقعی که گوشی را در حالت ایمن قرار دهید، همه‌ برنامه‌های شخص‌ثالث غیرفعال خواهند شد و احتمال بروز علائم به‌خاطر وجود ایراد در یک برنامه از بین خواهد رفت. اگر اسپیکرهای گوشی هوشمند در حالت ایمن به‌درستی عمل کنند، معلوم است که یکی از برنامه‌های نصب شده روی گوشی تلفن همراه باعث بروز خطا می‌شود. چنان‌چه قادر به یافتن برنامه‌ی مخرب هستید، بهتر است آن را پاک نمایید و در غیر این صورت، تنها گزینه‌ شما هارد ریست خواهد بود. در این حالت شما می‌توانید مراحل زیر را طی کنید:

• وارد قسمت تنظیمات شوید.
• سپس به بخش سیستم (System) بروید.
• در ادامه گزینه‌های بازنشانی (Reset) را پیدا و انتخاب نمایید.

احتمال سقوط گوشی در آب

به‌ عنوان روش ششم، باید به این پرسش پاسخ دهیم که آیا گوشی داخل آب سقوط کرده است یا خیر؟

یکی از مشکلات گوشی‌های هوشمند می‌تواند سقوط داخل آب باشد. آب می‌تواند خیلی سریع وارد قسمت‌های داخلی دستگاه شود و مشکلات زیادی را ایجاد کند. شیوه‌های متعددی برای خشک کردن گوشی موبایل وجود دارد. شما می‌توانید گوشی را در هوای گرم قرار دهید یا حتی به‌آرامی از سشوار استفاده نمایید. علاوه‌بر این، قرار دادن گوشی هوشمند داخل ظرف برنج نیز می‌تواند انتخاب مناسبی باشد. بعداز سقوط گوشی داخل آب، باید در سریع‌ترین زمان ممکن گوشی را خاموش کرده و از روشن کردن دوباره‌ی آن، خودداری کنید. همچنین نصب برنامه‌هایی مثل Speaker Cleaner یکی دیگر از شیوه‌های برطرف کردن مشکل مورد اشاره است که با پخش صداهایی خاص، باعث پمپاژ آب از داخل اسپیکرها خواهد شد. این برنامه‌ رایگان است و در رفع این مشکل تأثیر مثبت دارد. 

برای اطلاعات بیشتر پیرامون تعمیر گوشی آب خورده روی لینک آن کلیک کنید.

مراجعه به مراکز خدماتی

اگر راهکارهای بالا را به‌طور دقیق انجام دادید و به نتیجه‌ نرسیدید، خوب است دستگاه را به مراکز تعمیرات مجاز منتقل نمایید. با این‌ حال، علت قطع شدن صدای گوشی نوکیا ساده و سایر مدل‌های مشابه نیز می‌تواند دلایل خاص خود را داشته باشد.

مشکل قطع شدن میکروفون گوشی

برخی مواقع نیز میکروفن گوشی شما قطع می‌شود. در این حالت، اسپیکر و میکروفن گوشی را می‌توان به‌ عنوان مهم‌ترین قسمت‌های دستگاه معرفی نمود. آلودگی یکی از مهم‌ترین دلایل خرابی میکروفن گوشی و حتی اسپیکر است. علاوه‌بر این، ممکن است میکروفن یا اسپیکر دستگاه به‌خاطر سوء عملکردها با مشکل روبه‌رو شده باشد. 
چنان‌چه نسبت به خرابی میکروفن دستگاه خود مطمئن نیستید، می‌توانید با یک تست ساده پاسخ خود را دریافت نمایید. برای این کار مراحل زیر را طی کنید: 

• به برنامه‌ی ضبط صدا (Voice Recorder) مراجعه کنید و صدای خود را ضبط نمایید.
• سپس با پخش صدای ضبط شده، می‌توانید خرابی یا سلامت میکروفن را تشخیص دهید. 
• اگر در خصوص انجام این کار برای تشخیص سلامت میکروفن دستگاه مطمئن نیستید، بهتر است برنامه‌ی Phone Doctor Plus را دانلود و بررسی نمایید. این برنامه می‌تواند تست‌های مختلف را روی گوشی انجام دهد و در‌نهایت، سلامت یا خرابی میکروفن را اعلام خواهد کرد. 

با این شیوه می‌توانید خیلی ساده دلیل قطع صدا در گوشی سامسونگ یا دیگر گوشی‌ها را شناسایی کنید و خیلی سریع مشکل گوشی خود را رفع نمایید. در صورت برطرف نشدن مشکل صدای میکروفون گوشی، هرچه زودتر آن را به تعمیرکار متخصص بدهید تا چنان‌چه مشکل از IC های گوشی است، به دیگر قطعات روی مادربرد آسیب وارد نکند.

شنیدن صدای گوشی فقط با هندزفری

چنان‌چه صدایی موقع پخش مدیا از اسپیکر گوشی‌تان خارج نشود، به‌طور قطع مشکل از اسپیکر گوشی است. احتمال دارد این مشکل از ic صوت گوشی باشد. در این صورت، تنها راه آن تعمیر گوشی است. چنان‌چه مشکل از خود اسپیکر باشد و در اثر آب‌خوردگی زیاد یا پارگی توری به آن آسیب رسیده باشد، باید اسپیکر و توری روی آن تعویض گردد. به یاد داشته باشید که پیش‌ از مراجعه به تعمیرکار کارهای زیر را انجام دهید:

• با چند برنامه پخش موسیقی گوشی را آزمایش کنید.
• یک‌بار هارد را ریست نمایید.
• با استفاده از ریکاوری مود گوشی آن را wipe cache data نمایید.

رفع قطع شدن میکروفن گوشی

چنان‌چه درخصوص خرابی میکروفن یا عملکرد نادرست آن مطمئن شدید، باید شیوه‌های زیر را دنبال نمایید تا بتوانید اشتباهات و خطاهای احتمالی را برطرف کنید.

راه‌اندازی دوباره گوشی و بررسی آپدیت‌ها 

برخی اوقات می‌توان ساده‌ترین روش‌ها را به‌ عنوان بهترین راه‌حل‌ها مورد توجه قرار داد. راه‌اندازی دوباره گوشی هوشمند با پاکسازی همه‌ فرآیندها، سیستم را شما آپدیت خواهد کرد. انجام این کار می‌تواند یک روش درست و سریع برای رفع مشکلات شود. برای این کار مراحل زیر را طی کنید:

• دکمه‌ پاور را فشار داده و نگه دارید تا منوی مربوطه پیدا شود.
• سپس گزینه Power Off را بزنید. البته قبل‌از این‌که گوشی خود را روشن کنید، بهتر است آن را به مدت 30 تا 60 ثانیه خاموش بگذارید تا بتوانید دوباره بررسی نمایید. 

چنان‌چه راه‌اندازی دوباره گوشی به رفع مشکل منجر نشد، بهتر است آپدیت گوشی هوشمند خود را مورد ارزیابی و بررسی قرار دهید.

• در این حالت به بخش تنظیمات وارد شوید.
• سپس قسمت سیستم System)) را  انتخاب کنید.
• در ادامه با ضربه زدن روی پیشرفته (Advanced)، گزینه آپدیت سیستم (System Update) را انتخاب نمایید.

به یاد داشته باشید که انجام آپدیت می‌تواند مشکلات احتمالی نرم‌افزاری را رفع کند.

پاک‌سازی میکروفون گوشی

 معمولا جمع شدن گردوغبار در میکروفن گوشی را می‌توان به‌عنوان یکی از متداول‌ترین عوامل قطع شدن صدای گوشی سامسونگ و سایر برندها دانست. اگر گوشی هوشمند خود را بعد از گذشت مدت زمان معین تمیز نکنید، امکان آلودگی و جمع شدن گردوغبار روی آن وجود خواهد داشت. برای این کار می‌توانید از ابزارهای مختلف مثل یک سنجاق کوچک یا سوزن برای تمیز کردن میکروفن استفاده نمایید. 
یکی دیگر از مواردی که باید مدنظر قرار دهید، نصب گلس روی نمایشگر گوشی تلفن همراه است. برخی اوقات نصب گلس باعث می‌شود قسمت مربوط به میکروفن و اسپیکر نیز پوشیده و عملکرد آن‌ها مختل شود. 

پیکربندی تنظیمات صدا
 

در بعضی از گوشی‌های اندروید، قابلیت‌هایی مثل کاهش نویز یا سرکوب صدا وجود دارد. چنین قابلیت‌هایی می‌تواند گمان خرابی دستگاه را برای شما ایجاد کند. برای رفع این مشکل با دنبال کردن مراحل زیر، شرایط دستگاه را مورد ارزیابی و بررسی قرار دهید:

• به تنظیمات مراجعه کنید.
• تنظیمات صدا (Sound Settings) یا تنظیمات تماس (Call Settings) را بزنید.
• سپس گزینه کنترل نویز (Noise Reduction) را انتخاب و آن را غیرفعال نمایید.
• گوشی خود را دوباره راه‌اندازی نموده و رفع مشکل را مورد ارزیابی و بررسی قرار دهید.

این قابلیت در همه‌ی گوشی‌های اندروید وجود ندارد. همچنین ممکن است که در قسمت‌های دیگری از دستگاه شاهد تنظیمات موردنظر باشید. ولی معمولا این شیوه در تنظیمات صدای گوشی سامسونگ قابل‌دیدن است. 
همچنین ممکن است گوشی خود را به یک هندزفری متصل کرده باشید و پخش و ضبط صدا از میکروفن یا اسپیکرهای داخلی، قطع شده باشد. شما باید از تنظیمات وارد قسمت دستگاه‌های متصل (Connected Devices) شوید تا این مورد را بررسی نمایید. در ادامه با غیرفعال کردن دستگاه‌های فعال بلوتوثی، امکان بررسی دوباره‌ فراهم خواهد شد.

مشکل تداخل در برنامه‌های شخص‌ثالث

بروز تداخل‌ها در برنامه‌های شخص‌ثالث یکی دیگر از مهم‌ترین عوامل تاثیرگذار است. برخی اوقات احتمال دارد نصب بعضی از برنامه‌های شخص‌ثالث باعث بروز اختلال‌های متفاوت در اسمارتفون شود. احتمالا برنامه‌هایی که به میکروفن دسترسی دارند، باعث مشکل خواهند شد. برای رفع مشکل، باید حالت ایمن را فعال کنید تا با غیرفعال شدن همه‌ی برنامه‌های شخص‌ثالث، شرایط گوشی موبایل را بررسی نمایید. برای ورود به حالت ایمن گوشی‌های اندروید، مراحل زیر را انجام دهید:

• دکمه‌ی پاور را بزنید و در همان حالت نگه دارید.
• در نمایشگر، گزینه Power Off را فشار داده و نگه دارید
• در این بخش، پیغامی را مشاهده خواهید کرد. آن را تایید کنید تا گوشی وارد حالت ایمن شود.

اگر گوشی هوشمند شما خاموش است، فرآیند زیر را ادامه دهید:

• دکمه پاور را بزنید و در همان حالت نگه دارید.
• سپس با نمایش انیمیشن‌ها، دکمه کاهش حجم صدا را بزنید و در همان حالت حفظ نمایید. شرایط را حفظ کنید تا انیمیشن و لوگوهای مرتبط از وضعیت نمایش خارج شوند و وارد حالت ایمن شوید.
• در این بخش، گزینه مربوط به حالت ایمن را که در پایین نمایشگر وجود دارد، مشاهده خواهید کرد.
• برای آزمایش دستگاه، تماسی برقرار کنید یا از برنامه ضبط صدا برای تست سلامت میکروفن، استفاده نمایید. اگر عملکرد میکروفن مورد تایید باشد، خطا و مشکل از سمت یکی از برنامه‌ها خواهد بود.
• سپس به تنظیمات مراجعه کنید. از قسمت برنامه‌ها، نوتیفیکیشن‌ها و Apps  Notifications، گزینه پیشرفته (Advanced) را فشار دهید تا به قسمت مجوزها (Premission Manager) وارد شوید و مجوزهای مرتبط به میکروفن را ببینید.

مراجعه به مراکز خدمات مجاز

اگر هیچکدام از راهکارهای یادشده مشکل را رفع نکند، بهتر است گوشی را به کارشناسان مراکز مجاز تحویل دهید. چون گوشی‌های موبایل دارای قسمت‌های حساسی هستند و دستکاری غیرحرفه‌ای و غیرتخصصی می‌تواند میزان آسیب‌ را افزایش دهد. در این بخش چنان‌چه ic تغذیه یا ic صوت خراب باشد، احتمال دارد هم میکروفون و هم اسپیکر گوشی از کار بیفتد، چون ic تغذیه باعث انتقال قدرت به ic صوت می‌شود و چنان‌چه هرکدام از این 2 آسیب دیده باشند، سبب از کار افتادن یا اختلال در عملکرد اسپیکر و میکروفون می‌شود.
در پایان، در صورتی که تمایل دارید کنسول بازی، تبلت، لپ تاپ یا گوشی موبایل بخرید، می‌توانید به فروشگاه آنلاین موبایل 140 مراجعه کنید و از امتیازات و خدمات ما بهره‌مند شوید.