ضمانت 7 روز بازگشت کالا موبایل 140
ضمانت 7 روز بازگشت کالا برای کسب رضایت بیشتر مشتریان و تضمین کیفیت کالا است. تمام کالاهایی که از موبایل 140 خریداری می‌کنید، از ضمانت 7 روز برخوردار هستند.
در صورتی که پس از دریافت محصول متوجه شوید که کالای خریداری شده، ایرادات فنی و کارخانه‌ای دارد یا از نظر فیزیکی یا ظاهری با درخواست شما مغایر است، می‌توانید تا 7 روز محصول را بازگردانده و پول خود را به طور کامل پس بگیرید.
ضمانت 7 روز شامل چه مواردی می‌شود؟
ضمانت 7 روزه بازگشت کالا در موارد زیر امکان‌پذیر است:
1. وجود ایراد فنی و کارخانه‌ای در کالا:
در این شرایط، اگر پس از دریافت کالا متوجه وجود ایراد فنی و کارخانه‌ای در کالا شوید، می‌توانید ایراد فنی را به کارشناسان موبایل 140 اطلاع دهید و تحت شرایطی، نسبت به بازگرداندن کالا و پس گرفتن پول خود اقدام کنید.
2. وجود مغایرت در کالا:
اگر پس از دریافت کالا متوجه شوید که کالایی که دریافت کرده‌اید با کالایی که سفارش داده بودید، مغایرت دارد، می‌توانید با واحد مشتریان موبایل 140 تماس بگیرید و وجود مغایرت را به اطلاع کارشناسان برسانید. پس از هماهنگی با واحد خدمات مشتریان و تأیید شدن مغایرت، می‌توانید تحت شرایطی کالای خریداری شده را بازگردانید و پول خود را به طور کامل پس بگیرید.
3. انصراف مشتری از خرید:
در صورتی که کالا کاملاً پلمپ باشد، خریدار می‌تواند آن را تا یک روز کاری پس از ثبت سفارش به آدرس موبایل 140 عودت داده و وجه آن را پس از کسر هزینه ارسال دریافت نماید.
رسیدگی به درخواست مشتری:
پس از این که درخواست مرجوعی کالا به اطلاع واحد خدمات مشتریان رسید و کالا به شرکت عودت داده شد، کارشناسان خدمات پس از فروش نهایتاً تا 48 ساعت درخواست شما را مبنی بر وجود ایراد فنی یا مغایرت درکالا بررسی و نظر نهایی خود را اعلان می‌کنند. بازگرداندن وجه به مشتری پس از تست، اعلان نظر نهایی و تأیید کارشناسان انجام خواهد شد.
برای اینکه درباره شرایط و قوانین ضمانت 7 روزه بازگشت کالا، نحوه بازگرداندن و محاسبه هزینه ارسال کالا بیشتر بدانید، روی لینک زیر کلیک کنید.