ضمانت هفت روز بازگشت کالا موبایل 140
ضمانت 7 روزه بازگشت کالا برای کسب رضایت بیشتر مشتریان و تضمین کیفیت کالا است. تمام کالاهایی که از موبایل 140 خریداری می‌کنید، از ضمانت 7 روزه برخوردار هستند.
در صورتی که پس از دریافت محصول متوجه شوید که کالای خریداری شده، ایرادات فنی و کارخانه‌ای دارد یا از نظر فیزیکی یا ظاهری با درخواست شما مغایر است، می‌توانید تا 7 روز محصول را بازگردانده و پول خود را به طور کامل پس بگیرید.
ضمانت 7 روزه شامل چه مواردی می‌شود؟
ضمانت 7 روزه بازگشت کالا در موارد زیر امکان‌پذیر است:
- وجود ایراد فنی و کارخانه‌ای در کالا
- وجود مغایرت در کالا
- انصراف مشتری از خرید (طبق شروط اعلام شده)
در ادامه هریک از این موارد توضیح داده می‌شود.
1.وجود ایراد فنی و کارخانه‌ای در کالا
در این شرایط، اگر پس از دریافت کالا متوجه وجود ایراد فنی و کارخانه‌ای در کالا شوید، می‌توانید ایراد فنی را به کارشناسان موبایل 140 اطلاع دهید و تحت شرایطی، نسبت به باگرداندن کالا و پس گرفتن پول خود اقدام کنید.
2.وجود مغایرت در کالا
اگر پس از دریافت کالا متوجه شوید که کالایی که دریافت کرده‌اید با کالایی که سفارش داده بودید، مغایرت دارد، می‌توانید با واحد مشتریان موبایل 140 تماس بگیرید و وجود مغایرت را به اطلاع کارشناسان برسانید. پس از هماهنگی با واحد خدمات مشتریان و تأیید شدن مغایرت، می‌توانید تحت شرایطی کالای خریداری شده را بازگردانید و پول خود را به طور کامل پس بگیرید.
3.انصراف مشتری از خرید
درصورتی که از خرید خود منصرف شوید، می‌توانید با واحد خدمات مشتریان موبایل 140 تماس بگیرید و با هماهنگی با کارشناسان، تحت شرایطی، کالای خریده شده را بازگردانده و پول خود را پس بگیرید
رسیدگی به درخواست مشتری
پس از این که درخواست مرجوعی کالا به اطلاع واحد خدمات مشتریان رسید و کالا به شرکت عودت داده شد، کارشناسان خدمات پس از فروش نهایتاً تا 48 ساعت درخواست شما را مبنی بر وجود ایراد فنی یا مغایرت در کالا بررسی و نظر نهایی خود را اعلان می‌کنند. بازگرداندن وجه به مشتری پس از تست، اعلان نظر نهایی و تأیید کارشناسان انجام خواهد شد.
برای این که درباره شرایط و قوانین ضمانت 7 روزه بازگشت کالا، نحوه بازگرداندن و محاسبه هزینه ارسال کالا بیشتر بدانید، روی لینک مربوط کلیک کنید.