رفع ایراد دانلود نشدن برنامه‌ها در گوشی

دانلود نکردن گوشی تلفن همراه یکی از مشکلات متداولی است که معمولا کاربران در برخی از مواقع با آن مواجه می‌شوند. البته بروز این مشکل، مختص سایت خاصی نیست و در این حالت، فایل هیچ سایتی در گوشی شما دانلود نخواهد شد. گوشی‌های اندروید و ios به‌ خاطر عوامل مختلف با این مشکل روبه‌رو می‌شوند. البته همواره این نکته در ذهن کاربران وجود دارد که چرا تا چند ساعت قبل پیش فایل‌ها به‌آسانی دانلود می‌شدند، اما اکنون به‌ طور ناگهانی هیچ فایلی بارگذاری نمی‌شود. بروز این مشکل دلایل مختلفی دارد. ممکن است ایراد از برنامه‌ها و آپشن‌های نرم‌افزاری باشد. البته باید بگوییم که این مشکل کم‌تر ریشه‌ی سخت‌افزاری دارد. همچنین احتمال دارد کش گوشی پر شده باشد یا حافظه‌ی گوشی توانایی حفظ و ساپورت کردن اطلاعات جدید را نداشته باشد. در این مقاله به دلایل دانلود نکردن گوشی و راه‌های رفع این مشکل می‌پردازیم.

دلایل دانلود نکردن گوشی
 

هنگامی‌ که گوشی هوشمند فایل‌های موردنظر کاربر را دانلود نمی‌کند، نخستین کاری که باید انجام دهیم این است که چند مورد نرم‌افزاری را مورد بررسی قرار دهیم. چنانچه برنامه‌های مدنظر شما در google play دانلود نمی‌شوند، به احتمال زیاد حافظه کش این برنامه پر شده است. اگر عملیات دانلود در سایر سایت و منابع اجرا نمی‌شود، حافظه‌ی دستگاه را بررسی نمایید.
در خیلی مواقع، پر بودن حافظه‌ی گوشی موبایل مانع دانلود درست و کامل فایل‌های موردنظر می‌شود. همچنین مشکلات اینترنت علت دیگر دانلود نکردن گوشی است. البته برخی مواقع هر چند اتصال اینترنت برقرار بوده و مشکلی وجود ندارد؛ ولی باز گوشی موبایل نمی‌تواند فایل‌های موردنظر کاربر را دانلود کند. دراین شرایط مشکلات اینترنت مهم‌ترین علت دانلود نشدن فایل‌ها در گوشی‌های هوشمند ذکر می‌شود.

چگونگی رفع مشکل دانلود نکردن گوشی
 

روش‌های زیادی برای رفع مشکل دانلود نکردن تلفن همراه وجود دارد که بررسی اینترنت یکی از کاربردی‌ترین آن‌ها است.

اینترنت را بررسی کنید
 

چنانچه گوشی آیفون یا اندروید شما هیچ فایلی را دانلود نمی‌کند، در این موقع تنظیمات اینترنت و شبکه را بررسی کنید. برخی مواقع ریشه‌ی این مشکل تنظیمات اشتباه اینترنت یا مشکلات مودم یا قطعی شبکه است. در این حالت هر چند اینترنت وصل است ولی عملیات دانلود انجام نمی‌شود. در این حالت خوب است تنظیمات مربوط به اینترنت را در گوشی ریست کرده و از نو انجام دهید تا مشکل دانلود نکردن گوشی برطرف شود.

پاک‌کردن کش اپ استور و گوگل پلی
 

همچنین پر بودن حافظه کش برنامه‌های گوگل پلی و اپ استور یکی از علت‌های اصلی دانلود نکردن موبایل، در گوشی‌های اندرویدی و iOS، پر بودن حافظه کش برنامه‌های گوگل پلی و اپ استور می‌باشد. در این شرایط شما قادر خواهید بود فایل‌ها را از مرورگرها دانلود نمایید. ولی در این 2 برنامه، هیچ اپلیکیشنی دانلود نمی‌شود. بهترین کار برای بر طرف کردن این مشکل، پاک کردن حافظه کش اپ استور و گوگل پلی می‌باشد. برای این کار از طریق تنظیمات وارد اپ مدنظر شده و حافظه کش آن را خالی نمایید.

آپدیت سیستم عامل
 

همچنین گاهی دلیل دانلود نکردن گوشی در دستگاه‌های اندرویدی و آی او اس، ناشی از قدیمی بودن ورژن سیستم‌عامل است. در نتیجه بد نیست که سری به تنظیمات گوشی زده و بررسی نمایید که آیا به‌ روزرسانی جدیدی ارائه شده است یا خیر. با دانلود و نصب نسخه‌ی جدید سیستم عامل، احتمال بسیاری وجود دارد که مشکل رفع شود.

روش دیگر؛ خالی کردن حافظه کش
 

علاوه‌ بر این، یکی از مهم‌ترین دلایل دانلود نکردن گوشی‌، پر بودن حافظه‌ی کش است. شما با خالی کردن کش دانلود منیجر، قادر خواهید بود مشکل مورد اشاره را تا حدود زیادی رفع کنید. برای این منظور، بهSettings  گوشی مراجعه کرده و Apps را انتخاب نمایید. آیکون سه نقطه موجود در قسمت بالایی صفحه را بزنید و گزینه‌یShow system apps  را انتخاب نمایید. بعد از انتخاب گزینه‌یDownload Manager ، وارد قسمتStorage  شوید. سپس به ترتیب گزینه‌های Clear Cache و Clear Data را انتخاب کرده و گوشی را ری‌استارت کنید. اکنون قادر خواهید بود فایل یا فایل‌های مورد علاقه‌تان را به‌ آسانی دانلود نمایید.

فعال کردن مدیریت دانلود گوشی
 

مدیریت دانلود یا دانلود منیجر یک ویژگی و قابلیت جالب در گوشی‌های اندرویدی محسوب می‌شود که با توجه به نامش، مراحل و فرآیند دانلود در این گوشی را مدیریت می‌کند. چنانچه این قسمت به هر علتی غیر فعال گردد، گوشی فایل‌ها را دانلود نخواهد کرد. برای رفع کردن مشکل دانلود نکردن گوشی در این شرایط، باید وارد قسمت تنظیمات شده و گزینه‌یApps  را انتخاب نمایید. سپس به‌ لطف سه نقطه بالای صفحهShow system apps  را انتخاب کرده و Download Manager را باز نمایید. اکنون گزینه‌یEnable  را انتخاب نمایید تا دانلود منیجر فعال شده و بتوانید هرگونه فایل یا برنامه‌ای را در گوشی اندرویدی خود دانلود نمایید.

فضای خالی حافظه را بررسی کنید
 

پر بودن فضای حافظه و عدم وجود فضای کافی برای ذخیره کردن برنامه‌ها از علل دانلود نکردن گوشی است. اگر گوشی موبایل شما دارای کارت حافظه‌ی جانبی است، از طریق قسمت تنظیمات، ترتیبی اتخاذ کنید که فایل‌های دانلود شده در کارت حافظه ذخیره شوند. برای این کار، وارد قسمت تنظیمات شده و از طریق قسمتApplication Manager ، برنامه‌ی مورد نظرتان را انتخاب کنید. بعد از این مرحله در قسمتStorage ،CHANGE  را باز کرده و این گزینه را روی حالتSD card  تنظیم کنید. چنانچه گوشی شما امکان پشتیبانی از کارت حافظه را ندارد، برنامه‌ها و فایل‌های اضافی را پاک نمایید.

ریست کنید
 

ریست کردن گوشی یک راه حل بسیار ساده برای رفع مشکل دانلود نکردن گوشی تلفن همراه است. برخی مواقع تنها علت بروز این مشکل، مجموعه‌ای از ناهماهنگی‌ها بین بخش‌های مختلف دستگاه یا پردازش نکردن درست برنامه‌ها است. با ری‌استارت کردن، پردازش‌ها آغاز شده و به‌ حالت عادی باز خواهند گشت. در این حالت اگر مشکل رفع نشد، می‌توانید برای دریافت راهنمایی بیشتر به مراکز مجاز تعمیر موبایل مراجعه کنید.

علی حبیبی