چیزی حدود دو هفته پیش AMD با انتشار اطلاعیه‌ای خبری بیان کرد که از مشکل پیش آمده برای کاربران مادربردهایی بر پایه چیپست‌های X570 و B550 مبنی بر از دست رفتن اتصال USB آگاه هستند. از لحظه انتشار این بیانیه تا حال حاضر مهندسان AMD مشغول بررسی و ریشه‌یابی مشکل و ایجاد راه‌حل مناسب برای آن هستند؛ ولی هنوز به راه‌حل موفقیت آمیزی نرسیده‌اند. چیزی که در حال حاضر مهندسان AMD به آن رسیده‌اند این است که کاربران از دستورالعمل‌های گفته شده در انجمن ردیت بهره ببرند.
طی دوهفته گذشته AMD سعی کرده گزارشات بیشتری را از کاربران جمع‌آوری کند تا بتواند به اطلاعات کامل‌تری در خصوص این مشکل برسد و آگاهانهتر به دنبال برطرف کردن مشکل باشد.
براساس پست‌های عمومی ردیت می‌توانید تصوری کلی از این مشکل داشته باشید. طبق گزارش منتشر شده از سایت خبری تک‌اسپات، تصور می‌شود در سیستم‌هایی که به مادربردهای سری 500 و تراشه‌های سری 3000 و 5000 مجهز شده‌اند اتصال دستگاه به USB به‌طور ناگهانی از دست می‌رود یا اتصال با مشکل مواجه می‌شود. تحقیقات ردیتورها این را نشان می‌دهد که این مشکل بیشتر برای دستگاه‌هایی که از تراشه گرافیکی سری RTX 3000 استفاده می‌کنند و به دستگاهایی با پهنای باند بیشتر متصل می‌شوند رخ می‌دهد.
در بیان ساده، این اتفاق به میزان داده‌ای که بین قطعات مختلف در جریان است ارتباط دارد. بعضی از کاربران ردیت راه‌حل‌هایی پیشنهاد دادند تا کاربران سیستمهای دچار مشکل بتوانند حجم داده‌های در جریان را کم کنند. از جمله راه‌حل‌های ارائه شده برای اجرایی کردن این کارمی‌توان به بهره بردن از رابط PCle 3.0 و دیگری غیرفعال کردن قابلیت‌های C-States گلوبال (نسخه CPU از اسلیپ) اشاره کرد.
به گفته یکی از ردیتورها مشکل مذکور باعث شده که نتواند از سیستمش استفاده کند؛ به این سبب از AMD درخواست کرده تا مبلغ پرداختی برای خریده تراشه را باز گرداند. شرکت AMD در جواب بعد از رد درخواست بازپرداخت هزینه از کاربر خواست تا نرم‌افزار مادربرد، سیستم عامل ویندوز 10 و درایو چیپست رایزن را آپدیت کند و چنانچه همچنان مشکل به‌قوت خود باقی بود، اقدام به غیر فعال کردن C-States و استفاده از رابط PCle 3.0 کنند. در حال حاضر AMD راه‌حل عرضه شده در ردیت را راه‌کاری مرجع و رسمی می‌شناسد.
ایمیلی از سوی AMD منتشر شده است که اعلام کرده، مهندسان این شرکت مشکل فوق را رأس امور کاری قرار داده و به شدت در حال بررسی آن می‌باشد تا این مشکل را بتواند مرتفع کنند.
نویسنده:ل.ق
خبر قبلی
خبر بعدی
شما هم می‌توانید در مورد این کالا نظر بدهید
برای ثبت نظرات، نقد و بررسی شما لازم است ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید.
افزودن نظر جدید