اینستاگرام درصدد است قابلیتی را به پلتفرم خود اضافه کند که در هنگام بروز قطعی و مشکلات فنی، در قالب نوتیفیکیشن‌های داخل برنامه‌ای، کاربران را از این موضوع آگاه سازد. هفته قبل به‌خاطر بروز برخی مسائل فنی، همه سرویس‌های فیس‌بوک به مدت حدود شش ساعت قطع شدند و کاربران بسیاری در سراسر جهان دچار سردرگمی بودند.
در یک هفته قبل، دو بار سرویس‌های فیس‌بوک با اختلال روبه‌رو شدند. کاربران بدون اطلاع از این‌که چه اتفاقی افتاده، با مسائلی در سرویس‌های فیس‌بوک مواجه شدند.
دامنه این مشکل به‌حدی بود که فیس‌بوک از کاربران خود به‌خاطر بروز مشکلات فنی پوزش خواست. اکنون شرکت یاد شده تلاش می‌کند با فرستادن نوتیفیکیشن‌های اعلام مشکلات فنی، به کاربران اطلاع‌رسانی کند.
نوتیفیکیشن‌ها مذکور علاوه‌بر دیگر اعلان‌های داخل برنامه‌ای در فید فعالیت کاربران خواهد آمد. در حقیقت هنگامی که مسائل فنی خاصی مثل بروز مشکلات در استوری یا هر مساله فنی دیگری که برای سرویس‌های فیس‌بوک ایجاد می‌شود، در این بخش به کاربران اطلاع‌رسانی می‌شود.
با این‌حال اینستاگرام اعلام کرد که تصمیم ندارد درخصوص هر مسئله‌ای برای کاربران نوتیفیکیشن ارسال کند، ولی مواردی که شاید سبب سردرگمی آنان شود را اطلاع‌رسانی می‌کند تا در جریان آن قرار گیرند.
توضیح اینستاگرام
اینستاگرام در پست وبلاگ خود در این خصوص توضیح داده است که برای هر مورد قطعی که رخ دهد برای کاربران نوتیفیکیشن ارسال نخواهد شد، ولی هنگامی که بعضی مشکلات فنی سبب بروز سردرگمی و گیج شدن کاربران شوند و آنان در پی دریافت پاسخ باشند، در قالب فرستادن نوتیفیکیشن مشخص می‌کنیم چه مشکلی اتفاق افتاده است.
شرکت یاد شده در این توضیح اضافه کرد: قابلیت ارسال نوتیفیکیشن برای مسائل فنی در چند ماه آینده در آمریکا تست می‌شود. در کنار این، اینستاگرام در قسمت تازه‌ای با عنوان «Account Status» یا همان «وضعیت حساب‌کاربری» به کاربران اعلام خواهد داد که موقعیت حساب کاربری آنان به چه صورت است و در حقیقت در اکانت کاربران چه می‌گذرد.
به عنوان مثال بعضی پست‌ها به‌خاطر نقض قوانین این شبکه اجتماعی شاید از طرف اینستاگرام حذف شوند که در این قسمت جدید، همه موارد این چنینی به کاربران اطلاع‌رسانی می‌شوند.
کاربران از چه خطراتی آگاه می‌شوند؟
بنابه اعلام اینستاگرام، کاربران به لطف این قابلیت می‌توانند متوجه شوند به عنوان مثال چرا پست منتشر شده آنان از طرف این شبکه اجتماعی حذف شده است. همچنین کاربران می‌توانند به صورت کلی متوجه شوند آیا اکانت آنان در معرض خطر مسدود شدن قرار دارد یا خیر؟
با این‌حال اینستاگرام در موقع حذف یک پست به کاربران اطلاع‌رسانی می‌کند اما به‌طور معمول این مسئله همواره به طرز درستی انجام نمی‌شود و با کمک قسمت تازه وضعیت حساب‌کاربری، شرایط بهتر می‌شود.
کاربران در جریان وضعیت اکانت خود قرار می‌گیرند
هیات نظارت بر فعالیت‌های فیس‌بوک بارها به این موضوع اشاره کرده بود که در توضیح قوانین به کاربران، کار باید به شکل بهتر و شفاف‌تری انجام شود.
با راه‌اندازی قسمت تازه وضعیت حساب‌کاربری طی ماه‌های آینده، کاربران قادر خواهند بود در جریان وضعیت اکانت خود قرار گیرند و بسیاری از ابهام‌های آنان به خوبی رفع خواهد شد.
علی حبیبی
خبر قبلی
خبر بعدی
شما هم می‌توانید در مورد این کالا نظر بدهید
برای ثبت نظرات، نقد و بررسی شما لازم است ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید.
افزودن نظر جدید