برنامه واتس‌اپ امروز بر روی میلیون‌ها گوشی مجهز به اندروید و iOS از کار می‌افتد و در واقع غیر فعال می‌شود. در این مطلب فهرست گوشی‌هایی که با این اختلال روبه‌رو می‌شوند و همچنین روش رفع این مشکل آمده است. چند روز قبل شبکه اجتماعی واتس‌اپ اعلام کرد که از ۱۰ آبان ماه بعضی از گوشی‌های اندرویدی دیگر نمی‌توانند به برنامه واتس‌اپ دسترسی داشته باشند. این مطلب در یکی از صفحات پشتیبانی واتس‌اپ در سایت رسمی این شرکت منتشر شد. در این پست آمده بود: واتس‌اپ از ۱۰ آبان‌ماه جاری دیگر از گوشی‌های اندرویدی برخوردار از سیستم عامل اندروید ۴.۰.۴ و قدیمی‌تر پشتیبانی نخواهد کرد. تقاضا می‌شود از یک دستگاه پشتیبانی شده بهره ببرید و یا این‌که تاریخچه چت‌‌های خود را ذخیره نمایید.
رفع مشکل با 2 راه حل
با غیر فعال شدن امکانات واتس‌اپ برای میلیون‌ها گوشی، کاربران برای رفع مشکل به دنبال راه حل‌هایی خواهند بود.
در مجموع 2 راه حل برای رفع مشکل فعال شدن واتس‌اپ وجود دارد. راه حل نخست این‌که نرم‌افزار گوشی خود را به نسخه تازه‌تری از اندروید به‌روزرسانی کنید (حتی اگر آن نسخه اندروید ۴.۱ باشد) و راه حل دوم این‌که یک گوشی جدید تهیه کنید.
با این حال آن دسته از کاربران آیفون هم که از سیستم عامل iOS 10 و جدیدتر بهره می‌برند، اکنون قادر خواهند بود با خیال آسوده از واتس‌اپ بهره ببرند.
روش مطلع شدن از نسخه سیستم عامل
برای چک کردن نسخه سیستم عامل در دستگاه‌های اپل مراحل زیر را انجام دهید:
- قفل دستگاه را باز نمایید.
- وارد تنظیمات شوید.
- به بخش General مراجعه کنید.
- گزینه About را انتخاب نمایید.
- عددی که کنار عبارت Software version نوشته شده، نسخه کنونی سیستم عامل شما خواهد بود.
روش چک کردن نسخه فعلی
برای چک کردن نسخه فعلی سیستم عامل در گوشی‌های اندرویدی مراحل زیر را انجام دهید:
- قفل گوشی را باز نمایید.
- بخش تنظیمات دستگاه مراجعه کنید (برای این عمل می‌توانید از پنل اعلانات و یا منوی اصلی گوشی اقدام نمایید).
- به بخش About Phone یا About Device مراجعه کنید.
- اندکی پایین بروید تا عبارت Android version مشاهده کنید.
دستگاه‌هایی که از برنامه واتس‌اپ محروم می‌شوند
اکنون می‌توانید فهرست ۵۲ دستگاه محبوب که از امروز دیگر قادر به دسترسی به واتس‌اپ نخواهند بود را در اینجا ببینید:
- گلکسی ترند لایت
- گلکسی ترند ۲
- گلکسی اس ۲
- گلکسی اس ۳ مینی
- گلکسی Xcover 2
- گلکسی Core
- گلکسی Ace 2
- Lucid 2
- آپتیموس F7
- آپتیموس F5
- آپتیموس L3 II Dual
- آپتیموس L5
- آپتیموس L5 Dual
- بست L5 II
- بست L3 II
- آپتیموس L7
- آپتیموس L7 II Dual
- بست L7 II
- آپتیموس F6 Enact
- آپتیموس L4 II Dual
- آپتیموس F3
- بست L4 II
- بست L2 II
- آپتیموس نیترو HD
- آپتیموس ۴X HD
- آپتیموس F3Q
- زد تی ای V956
- گرند ایکس کواد V987
- گرند Memo
- اکسپریا میرو
- اکسپریا نئو ال
- اکسپریا آرک اس
- آلکاتل G740
- اسند میت
- اسند دی کواد XL
- اسند دی ۱ کواد XL
- اسند P1 S
- اسند دی ۲
- Archos 53 Platinum
- اچ تی سی دیزایر ۵۰۰
- کاترپیلار کت B15
- ویکو سینک ۵
- ویکو دارک نایت
- لنوو A820
- یومی ایکس ۲
- ران F1
- THL W8
- آیفون SE
- آیفون 6S
- آیفون 6PLUS
تعدادی از دستگاه‌های مذکور را می‌توان کماکان به نسخه‌های جدیدتر از سیستم عامل به‌روزرسانی نمود تا واتس‌اپ کماکان فعال باقی بماند. به طور طبیعی تاکنون باید به‌روزرسانی مربوطه را دریافت کرده باشید؛ ولی چنان‌چه به هر دلیلی دریافت نکرده‌اید، قادر خواهید بود به روش دستی برای این عمل اقدام نمایید.
روش دریافت دستی آپدیت
شیوه دریافت آپدیت به صورت دستی در یک گوشی اندرویدی به شرح زیر است:
- به بخش تنظیمات گوشی وارد شوید.
- سپس وارد قسمت سیستم شوید.
- گزینه System Update را انتخاب نمایید.
بعد از این مرحله گوشی شما در پی یافتن جدیدترین نسخه از سیستم عامل خواهد بود و چنان‌چه نسخه جدیدتری در اختیار باشد، به شکل پاپ آپ نمایش داده می‌شود. در پایان نسخه جدید را دانلود کرده و با دنبال کردن راهنمای گوشی آن را نصب نمایید.
روش دریافت آپدیت به صورت دستی در آیفون، آیپد و آیپاد
- دستگاه خود را به شارژ وصل کنید و اینترنت را فعال نمایید.
- به بخش قسمت تنظیمات دستگاه وارد شوید و در بخشGeneral گزینه Software Update را انتخاب نمایید.
- چنان‌چه یک پیام پاپ آپ ظاهر شود، در این صورت نسخه تازه‌ای از سیستم عامل در دسترس خواهد بود.
- گزینه دانلود را انتخاب کرده و بعد از آن رمز عبور خود را وارد نمایید. در پایان روی گزینه نصب فشار وارد کنید.
با به‌روزرسانی نرم‌افزاری می‌توان به صورت موقت مانع از غیر فعال شدن واتس‌اپ شد؛ ولی راه حل نهایی این کار، خرید یک گوشی جدید است.
علی حبیبی
خبر قبلی
خبر بعدی
شما هم می‌توانید در مورد این کالا نظر بدهید
برای ثبت نظرات، نقد و بررسی شما لازم است ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید.
افزودن نظر جدید